to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan Mersin şubesinde BMW ix1 aracımla yaşadığım servis deneyimi maalesef ciddi bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. Nisan ayından bu yana başlangıçta sadece ac şarj sorunu olarak görünen problem, süreç içinde BMW ıd hatası, çeşitli elektronik sistem arızaları ve aracın kendi kendine farlarını açık bırakması gibi birden fazla arızaya dönüşmüştür.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar teknik olarak net biçimde açıklanmamış, tarafıma somut ve detaylı bir teknik rapor sunulmamış, süreç boyunca sürekli “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Defalarca görüşmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sonunda garanti kapsamında olması gereken bu sorunlar için yaklaşık 260.000 TL parça ücreti talep edildi.
Bir aydan uzun süredir bu problemler devam ediyor, araç hâlâ aynı sorunları yaşatıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuş değil. Garanti kapsamında olan aracımın tüm bu arızalarının açık, şeffaf ve teknik bir açıklamayla birlikte, herhangi bir ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar ilgisiz ve şeffaflıktan uzak yürütüldüğünün de tarafıma açıklanmasını istiyorum.
24.11.2025 tarihinde Borusan Oto Adana’dan satın aldığım BMW X1 xDrive25e aracım, 16.03.2026 tarihinde henüz 6.700 km’deyken “enerji aktarımı arızası” verdi. Yol yardımın yönlendirmesiyle aracı kullanmaya devam ettim ancak arıza devam edince 17.03.2026’da araç servise çekildi. Serviste akü arızası ...
Mayıs ayı sonunda personel kampanyası kapsamında Borusan Oto Filo ve Kurumsal Satışlar üzerinden BMW iX1 aracımızı satın aldık. Araç ile maalesef daha 450 kilometre yapmamışken park halinde iken çalıştırmak istediğimizde tahrik sistemi arıza verdi ve hareket etmedi. Aracı 8 Temmuz tarihinde Borusan ...
BMW 420i aracımda yaklaşık 5 aydır araç içerisinden gelen bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorunu Borusan Adana-Mersin servisine 01.10.2025 tarihinde ve öncesinde iki defa ilettim, ancak her iki seferde de aracın sorunu ile ilgilenilmediğini ve herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm. Sorun özellikle ...
Borusan Otomotiv’ten BMW X1 model aracım için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Henüz 1 yıllık olan aracımda şanzıman arızası oluştu ve 28 Şubat günü aracımı Borusan Samandıra servisine bıraktım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen 11 gündür ne net bir bilgi alabiliyorum ne de t...
Yorumlar