Sağ Ön Kapı Kilidi Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

2016 model BMW 320i ed aracımın sağ ön kapı kilidi yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Kapı kilidi zaman zaman değil, sürekli olarak arızalı durumda ve kapıyı normal şekilde kilitleyip açamıyorum.

Henüz bir servise gitmedim ancak yaptığım araştırmalarda aynı model ve benzer araçlarda bu kapı kilidi arızasının kronik bir sorun olarak çok sık yaşandığını gördüm. Bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için masrafının bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

BMW’den, aracımın sağ ön kapı kilidi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekiyorsa ilgili parçanın yine ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Kronik olduğu çok belli olan bu sorunun, müşteri memnuniyeti ve marka itibarına yakışır şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.