to read complaints and reviews, or file yours.BMW Prime üyeliğim her ayın 9’unda yenilenmektedir. 9 Temmuz’da ödeme yapmayı unuttuğum için üyeliğim ve tüm haklarım pa...sif hale geldi. 3 Ağustos’ta üyelik ücretini ödeyerek hesabımı tekrar aktif etmek istedim ve ödeme hesabımdan tahsil edildi. Ancak ödeme yapmama rağmen üyeliğim aktif edilmedi ve
BMW Prime kartımla Petrol Ofisi istasyonlarından akaryakıt alırken, daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım indirimleri...m son üç akaryakıt alımımda uygulanmadı. Kartı her zamanki gibi görevliye verip sistemden okutmasına rağmen, pompa satışları indirimli değil, normal fiyat üzerinden gerçekleşti. B
BMW 4.20i Coupe g 22 şasi no WBA31AR02NCK40849 aracımda yaklaşık 6 haftadır diferansiyelden gelen ses ve uğultu sorunu y...aşıyorum. Araç kullanımı sırasında bu ses ve uğultu sürüş konforunu olumsuz etkiliyor ve aracın mekanik aksamı ile ilgili endişe yaşamama neden oluyor. Aracım 60 bin km de bütün ba
BMW Prime üyeliğim kapsamında sunulan akaryakıt indirim kartım, 20 Temmuz 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilme...den pasif hâle getirilmiş. Bu durumu, Petrol Ofisi istasyonunda akaryakıt alırken indirim uygulanmayınca ve Petrol Ofisi çağrı merkeziyle görüştüğümde öğrendim. Aynı gün BMW Prime
"Şikayet var mükemmel bir site çok hızlı sonuç veriyor teşekkür ederim"
BMW X1 2021 model aracımın arka iç bagaj LED lambası bir gün önce kendiliğinden çalışmamaya başladı. İnternetten yaptığı...m araştırmalarda bu durumun aynı model ve serilerde kronik bir problem olarak çok kez dile getirildiğini gördüm. Olay tamamen kendiliğinden meydana gelmiş olup, araca ait bu bölged
Yaklaşık iki yıldır (bir dönem ayrılıp tekrar katılarak) BMW Prime Premium üyesiyim ve genel olarak sunduğunuz hizmetler...i severek kullanıyorum. Ailemde de bu hizmeti kullanan kişiler var ve diğer ayrıcalıklarda bir sorun yaşamıyoruz. Ancak söz konusu aylık ücretsiz yıkama hakkı olduğunda, neredeyse
Yaklaşık 1 yıldır ücretli BMW Prime Premium üyesiyim. 18.06.2026 tarihinde aracımın verdiği motor yağı seviyesi uyarısı ...nedeniyle Prime kapsamındaki yağ ilave hizmetinden yararlanmak üzere Borusan Oto Çayyolu şubesine gittim. Servise gittiğimde danışmadaki iki kadın çalışan ve servis yetkilisi H***
14.05.2026 tarihinde BMW Prime abonesi oldum ve yaklaşık 4 aydır BMW Prime üyeliğim bulunuyordu. Üyeliği başlattıktan he...men sonra aracımın ekranında yağ seviyesinin düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle Ege Servis ve Özgörkey Otomotiv ile iletişime geçtim. Araç ekranında yağ seviyesinin eksik olduğu n
"İletmiş olduğum şikayetimle ilgili bayram tatilinin hemen sonrasında Borusan Otomotiv ve Özgörkey İzmir ekibi tarafıma dönüş sağlamıştır. Özellikle Özgörkey İzmir’den Hülya Hanım, süreci bizzat takip ederek yaşadığım tüm mağduriyeti son derece profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla gidermiştir. BMW markasına yakışan bu yapıcı tutumundan dolayı Hülya Hanım’a ve çözüm sürecinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıkların telafisi için gösterdikleri nezaket markaya olan güvenimi tazelemiştir. Şikayetim çözüme ulaştığı için kapanabilir."
BMW Prime Plus üyeliğim kapsamında her ay düzenli olarak üyelik bedelini ödememe rağmen, 28.11.2025 tarihinden bu yana P...rime üyelik kartım tarafıma gönderilmedi. Başvurumu bayi üzerinden yaptım ve ayrıca telefon ile de iletişime geçerek adres bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcileri ile yaptığım g
Bugün 5 Nisan 2026 tarihinde BMW Çayyolu şubesinden periyodik yıllık bakım ve kış lastiklerinin değişimi ve saklanması i...çin 18 Nisan 2026 Cumartesi saat 11.00-11.30’a randevu aldım. Saat 12.41'de 08507550606 numaralı numaradan cep telefonumdan arandım ve 7 Mayıs’a kadar lastik değişimi için randevul
10 Mart 2026 tarihinde aracımı bakım için İzmir Otomol BMW yetkili servisine götürdüm. Gitmeden önce hem fiyat hem de ra...ndevu aldım. Servise gittiğimde bakım için verilen fiyatta ekstra bir BMW Prime indirimi yapılamayacağı söylendi. Normalde Prime üyelerine ekstra %10 indirim yapılması gerekirken,
"Otomol Borusan otomotive teşekkür ederim gayet yardımcı oldular"
"Şikayetim çözüldü. İlgililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıldır BMW Prime üyesiyim ve 3.20i model aracım için Prime ava...ntajlarından biri olan sadece BMW Prime Card ile kullanılabilen %3 indiriml
"Teşekkürler. Üyelik aktif edildi hemen."
BMW Prime aboneliğimde, ülke şartlarında bu denli bir değişiklik olmamasına rağmen sadece yaklaşık üç ay içinde yüzde 80...’e yakın bir zam yapıldığını gördüm. 10.10.2025 ile 27.01.2026 tarihleri arasında bu fahiş artışın uygulanmış olması, üstelik abonelik kapsamındaki ayrıcalıklarda herhangi bir iyil
BMW Türkiye / Borusan Oto tarafından tarafıma sunulan 3 ay ücretsiz BMW Prime Premium aboneliğini oluştururken, ücretsiz... kullanım için tanımlanan promosyon kodunu girmeyi fark etmediğim için sistem, kayıtlı kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 509 TL tahsilat gerçekleştirmiştir. Ücretsiz olması gere
BMW Prime üyesi olarak 2023 model BMW X1 aracımı, uzatılmış garanti kapsamında kullanmaktayım. Aracımın tüm periyodik ba...kımları düzenli olarak yetkili servisiniz olan Avcılar Borusan BMW’de yapılmakta olup, son bakımım Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Aracımın plakası 34 AD 0515’tir. 8 O
WBA5C**466567 şasi numaralı, 16 ** plakalı BMW 525 xdrive aracımın nbt ekranında bir süredir ekranın sadece yarısı çalış...makta, diğer yarısı tamamen kullanılamamaktadır. Bu durum, aracı aldıktan kısa süre sonra başladı ve birkaç aydır bu şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak diğer sosyal medy
14.11.2025 tarihinde Kayseri BMW İnciroğlu yetkili servisine, BMW 3.20i aracım için saat 13.30’a lastik değişimi ve chec...k-up randevusu aldım. BMW Prime üyesi olduğum için bu işlemler ücretli değildi, ayrıca tarafıma koku kiti hediyesi olacağı da belirtilmişti. Servise gittiğimde servis danışmanı f.
17.11.2025 tarihinde ailemle birlikte yaptığım İzmir–Bursa yolculuğunun sonunda, sadece 1 yıllık ve 20.000 km’deki BMW i...x1 aracımın aks mili, herhangi bir darbe, çukur, kaza veya alt darbe olmaksızın seyir halinde kırıldı. “Premium” olarak satılan bir aracın en hayati yürüyen aksamlarından birinin t
BMW Prime Plus üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır ne araç yıkama ne de otopark hizmeti için uygulama üzerinden kod alamıy...orum. Uygulamada kod talep ettiğimde, ekranda kod gelecekmiş gibi işlem çubuğu dönüyor; ancak herhangi bir uyarı vermeden ekran normale dönüyor ve hiçbir kod tanımlanmamış oluyor.
BMW Prime hizmetiyle ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1.16i model aracımız için uzun zamandır Pri...me yıllık üyelik almak istiyoruz, ancak 10 yaş üstü araçlara bu üyeliğin artık sunulmadığını öğrendik. Daha önce 10 yaş üstü araçlar için Prime yıllık üyelik imkanı vardı ve bu uyg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
