to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 5 Nisan 2026 tarihinde BMW Çayyolu şubesinden periyodik yıllık bakım ve kış lastiklerinin değişimi ve saklanması için 18 Nisan 2026 Cumartesi saat 11.00-11.30’a randevu aldım. Saat 12.41'de 08507550606 numaralı numaradan cep telefonumdan arandım ve 7 Mayıs’a kadar lastik değişimi için randevuların dolu olduğu söylendi.
İnternetten randevu alırken herhangi bir sorun görünmüyordu. Lastik değişimi bu kadar uzun süren bir işlem mi, yoksa randevular başka müşterilere mi veriliyor, bunu anlamış değilim. Ayrıca tarafıma daha erken randevu istiyorsam Esenboğa şubesine gitmem gerektiği söylendi. Açıkçası 35 km gidiş-dönüş yol gitmek istemiyorum; evim Çayyolu’na yakın ve internetten randevu almışken, benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle mağdur edilmem doğru değildir.
Yaklaşık 10 yıldır aynı servisi kullanıyorum ve gittiğimde randevusu olmayan araçların aradan alındığını da görüyorum. Ayrıca uzun süredir BMW Prime üyesiyim ve bu üyeliğin neredeyse hiçbir avantajından faydalanmadım. Buna rağmen karşılaştığım bu durum markaya yakışmamaktadır. Bu şekilde devam ederse aracımı satıp farklı bir markaya geçmeyi değerlendireceğim.
BMW Premium üyesi olarak her ay düzenli üyelik ücretimi ödememe rağmen, BMW Çayyolu şubesinden randevu almakta sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle kışlık lastik değişimi dönemlerinde bu hep oluyor. 1 Kasım 2025 tarihinde aradığımda yoğunluk gerekçesiyle ancak 1 Aralık 2025’e randevu verilebileceği sö...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da BMW Borusan Çayyolu Servisi’nde BMW i4 model aracımın lastik değişimi için randevum vardı. Sipariş ettiğim Pirelli marka lastiklerin takılması amacıyla servise 10:10 civarında ulaştım ve işlemler 10:20’de başlatıldı. Aracımın öğleden sonra teslim edileceği bilgis...
27 Ekim 2025 tarihinde BMW Prime Premium üyesi olarak kışlık lastik değişimi, sıvı bakımı ve silecek değişimi işlemleri için Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana 30 gün sonrasına, yani 24 Kasım 2025’e randevu verildi. Kasım ayı itibarıyla kışlık lastik uygulamasının ...
Bir ay önce BMW’den, sürücü hava yastığının test edilmesi için gönüllü olarak servise davet edildiğim bir kısa mesaj aldım. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Ankara Çayyolu’nda oturduğumu ve bu nedenle Çayyolu BMW servisine gitmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak aracımın 11 y...
14.11.2025 tarihinde Kayseri BMW İnciroğlu yetkili servisine, BMW 3.20i aracım için saat 13.30’a lastik değişimi ve check-up randevusu aldım. BMW Prime üyesi olduğum için bu işlemler ücretli değildi, ayrıca tarafıma koku kiti hediyesi olacağı da belirtilmişti. Servise gittiğimde servis danışmanı f....
Yorumlar