to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde aracımı bakım için İzmir Otomol BMW yetkili servisine götürdüm. Gitmeden önce hem fiyat hem de randevu aldım. Servise gittiğimde bakım için verilen fiyatta ekstra bir BMW Prime indirimi yapılamayacağı söylendi. Normalde Prime üyelerine ekstra %10 indirim yapılması gerekirken, bana telefonda verilen Prime’sız fiyat ile serviste karşılaştığım fiyatın aynı olduğunu gördüm. Borusan, Prime üyeliğini satarken yetkili servislerde bakım için ek indirim yapılacağını belirterek satıyor ancak yetkili servise gittiğimde bu avantajdan faydalanamadım.
Aynı gün yaşadığım bir diğer problem ise, telefonda servis için randevu alırken aracımdaki sigara kokusu için ne yapılabileceğini sorduğumda, bana “ozon temizliğini hediye edelim” şeklinde bir teklif sunulmasıydı. Ben de hem bakımı tek seferde yaptırmak hem de ozon işlemi yapılmış olsun diye bu teklifi kabul ettim. Ancak aracımı teslim aldıktan sonra bana verilen iş emri, servis içeriği ve faturalara baktığımda ozon temizliğinin yapılmadığını gördüm. Zaten araçtaki sigara kokusu da gitmemişti.
Bunun üzerine 17 Mart 2026 tarihinde aynı servisin müşteri ilişkileri sorumlusu S***** Hanım’ı arayarak durumu anlattım. Bana net bir bilgi veremedi; belki yapılmıştır, işe yaramamıştır gibi şeyler söyledi. Ben de eğer yapıldıysa bir görüntü kaydı rica ettim. Önce kamera görüntüsü vermek istemedi, sonrasında detaylı bilgi alıp beni geri arayacağını söyledi ancak aramadı.
Dolayısıyla BMW Prime üyeliğinden ve İzmir Otomol BMW yetkili servisinden (ikame araç hariç) memnun kalmadım.
09.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, İstanbul d-100 Bostancı mevkisinde 2016 model BMW 520i aracımda yağ yanık kokusu ve yoğun duman oluştu. Yanımda kızım da olduğu için korku ile aracı arıza şeridine çektim. Aracımın tüm bakımları Kocaeli Öztorun BMW yetkili servisinde (Ş**** Bey) yapılmıştı....
Borusan Otomotiv çatısı altındaki Otomol yetkili servisine, 2023 model, 89.000 km’deki BMW 320i M paket aracımı seyir halindeyken gelen uğultu sesi nedeniyle getirdim. İnceleme sonucunda arızanın diferansiyelden kaynaklandığı ve aracın bu haliyle kullanılamaz olduğu tarafıma bildirildi. Sadece yakl...
Aracı aldıktan tüm bakımları yetkili servislerde yapılan aracımda bir süre sonra soğutma suyu eksikliği hatası vermeye başladı. Bu şekilde kullanmam gerektiği ve en yakın servise çekilmesi gerektiği söylendi. O şekilde de yaptım. Ancak defalarca farklı parçalar değişmesine rağmen sorun bir türlü çöz...
18 Mart 2026 Çarşamba sabahı 2016 model BMW 3.20i ed aracımın yağını kontrol etmek isterken yağ çubuğunun kırıldığını ve çubuğun bir kısmının motor içinde kaldığını fark ettim. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde bu sorunun özellikle benim kullandığım kasa ve motor tipinde kronik olarak yaşandığ...
03.08.2024 tarihinde BMW 3.20i 2022 model 8.500 km'de olan aracımızı klima arızası şikayetiyle Bursa İzmir Yolu Teknik Oto yetkili servisine götürdük. İlk bakışta polen filtresinin tıkalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi (3.900 TL tutarında olduğu belirtildi) ve değişim talep ettim. Ancak daha...
Yorumlar