Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.213

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

113 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Tekin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgilenip sorunu çözdükleri için kendilerine teşekkür ederim.”

Tekin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1826görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Müşteri İlişkileri Ve Servis Sorunu!

4 ay önce 2018 model BMW 520i aldım ve Hatay Antakya da oturmama rağmen, aracı Adana Borusan servise bakım için götürdüm. Orada şu sorunlarımı dile getirdim. 1:direksiyonun yan kısmında bulunan far ayar tuşlarının etrafındaki jelatin kendiliğinden soyulmuş. 2:acil çağrı sistemi hatası verdi. 3:da...

profile
  • 555görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Aracımın Kornasının Çalışmaması

BMW 1.16d araç kronik korna arızası. 2017 model 1.16d aracımın durup dururken kornası çalmamaya başladı. Yetkili serviste incelendikten sonra bunun direksiyon içinde bulunan bir şeyden kaynaklandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Fiyatı da 5000 TL'den fazla denildi. Aynı üniteye hava yastığı ve hı...

profile
  • 326görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW X5 Arızası Ve Garanti Kapsamı

2018 yılında BMW X5 araç aldım sıfır olarak ve aracımı ilk günden itibaren yetkili servislere götürdüm. Fakat aracı aldığımdan beri devamlı bir yerind...

profile
  • 3125görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması

Temmuz 2016'da aldığım 4.18i gran coupe aracımın daha 20binli km'lerinde direksiyon simidinde deri soyulmaları başlamış iken yıllık bakıma götürdüğüm ...

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 19:11

“Borusan otomotive mesajımı değerlendirmeye alıp geri dönüş yaparak şikayetime yardımcı oldukları için ve ayrıca Sandıkçı oto yetkili serviste servis sorumlusu sevgili Harun beye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Kısacası BMW markası olması gerekeni yaptı.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3059görüntüleme
  • 30 Haziran 13:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bmw Direksiyon Simidi Soyulması

Aracım 2016 model BMW 320 ied 40. Th paket,2017 nisan trafiğe çıkışlı, yaklaşık 6 aydan bu yana direksiyon simidinde aşırı bir soyulma var tüm direksi...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 13:43

“Sorunum çözüldü direksiyon kaplamasını değiştirdiler. Bu süreçte yakından ilgilen Borusan Oto müşteri temsilcisi seren hanıma ve ilgisini hiç eksik etmeyen BMW Sandıkçı otodan Harun beye çok teşekkür ederim. BMW kalitesini her zaman konuşturuyor.”

profile
  • 6067görüntüleme
  • 26 Mayıs 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw'nin Müşteriye Verdiği Değer Sıfır

BMW 2009 x3 aracımın airbag, fren sistemi lambası,4 çeker lambası yanıyor ve bu sorun direksiyon açı sensöründen kaynaklıymış bende BMW Adana-Mersin bayi ile iletişime geçtim tarafıma 5200 TL civarında fiyat verildi. Sonrasında iskonto olarak işçilikten %10 düşeriz dendi ısrarım üzerine sonrasında b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 5261görüntüleme
  • 26 Nisan 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!

2019 yılında sıfır aldığım 320i aracımda direksiyon tıkırtısı, sunroof motoru arızası ve sesi, 13.000 km kaliper arızasında. Arka balatalar bitti, arka stop lambası su alıyor. Bir sorun hariç sorunlar için 1 yıl ve baskı sonucu ve 5000 km yol yaparak sonuca ulaştım ama sonuçlar tamda çözülemedi. Son...

BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!
videoplayer-icon
BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!
BMW 320i Aracımın Arka Stop Lambası Su Alıyor!
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6454görüntüleme
  • 09 Nisan 21:47

BMW 320ied ve Sorunları

2013 model 320ied aracım var ve 43.000 km de. Bir süredir düşük devirde motor titriyor ve motordan garip sesler geliyor. Ayrıca yol gürültüsü ve ona benzer aşırı sesler hem araç içine hem de direksiyona aşırı yansıtıyor. BMW mi traktör mü belli değil. Titreme şikayeti için Adana Borusan'a bırakmıştı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15783görüntüleme
  • 30 Mart 00:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 1.16 Yeni Kasa Pişmanlık!

25.11 2019 tarihinde Yeni kasa 1.16 d sport aracı Avcılar Borusan otodan 0 km olarak satın aldım. Araç daha 3. Ayında kasidelerde fren yapar ilken arka sağdan sanki bir damacana, su şişesi vb... Hareket ediyor gibi ses geliyor. 3 defa avcılar Borusan'a gittiğim halde sonuç yok. Sonuncu gitmemde benz...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 5119görüntüleme
  • 18 Şubat 08:40

BMW Borusan Otomotiv Sarıyer Kasko Hasar Şişirme

Ocak ayının sonlarında İstanbul / Okmeydanı'nda şirketimin önünde BMW 7.30i aracıma hırsız girdi ve multimedya ekranlarımı çaldı. Bunun üzerine aracımı Borusan Sarıyer şubesine onarılması İçin bıraktım. Aracımın hasarsız parçalarını da kaskodan para almak İçin değiştirdiklerini gördüm. Örn: direksi...

BMW Borusan Otomotiv Sarıyer Kasko Hasar Şişirme
BMW Borusan Otomotiv Sarıyer Kasko Hasar Şişirme
profile
  • 10216görüntüleme
  • 15 Ocak 14:07

BMW X1 Direksiyon Can Güvenliği Tehlikesi

2016 model BMW X1 arabamla viraj dönerken "yoğun direksiyon eforu" hatası çıktı ve direksiyon çalışmadı aracı döndüremedim! Bariyerlere çarpmamak için ani bir frenle arabamı son anda çarpmadan durdurarak kaza yapmadan kıl payı kurtuldum! Çekici ile arabayı yetkili servise çektirdim. Can güvenliği i...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5902görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 14:38

BMW Özensiz Yapılan İşlem Sonu Hasar Oluştu

05.11.2020 tarihinde aracımı Borusan Oto Esenboğa şubesine kaporta işlemi için bıraktım. İşlem sonrası direksiyondan gelen ses için mekanik atölyeye girdi, direksiyonla bağlantılı szr parçası değişti. 18.11.2020 tarihinde teslim aldım aracı. Teslimattan sonra direksiyonda yırtık şekline Hazar vardı....

BMW Özensiz Yapılan İşlem Sonu Hasar Oluştu
profile
  • 7219görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 17:17

BMW Servis Bakımlı 2.18 Coupe Aracımda Korna Arızası

Aracım 2016 trafiğe çıkışlı 2015 model 79.500 km de BMW 2.18 i coupe. Araç Borusan İstinye'den alınmış olup, her 10 bin km de bir düzenli tüm periyodik bakımları Borusan İstinye'de yapıldı. Aracımın kornası tutukluk yapmaya başladı, bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Aracı bakım için İstinye Borusan'...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 3913görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 12:15

BMW Kapı Kolları Eriyor Kendiliğinden

Bu BMW aracını yıllarca kullandım kullandık kapı kolları kendiliğinden eriyordu, arka stoplar eriyor, direksiyon eriyor BMW acil olarak buna açıklık getirmeli kanserojen olmuş olmayalım ilerde bu hiç BMW dikkate almadı, ben bunun peşini bırakmayacağım rapor isteyeceğim BMW den acil geri görüş bekliy...

profile
  • 10481görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 02:00

BMW Kronik Soruna Yetkili Servisin Kayıtsız Kalması

2014 model 320 d aracımın kornası ara ara çalmamaya direksiyon fonksiyonları çalışmamaya başladı. Aksaray da ikamet ediyorum. Aracım ilk günden beri yetkili servis bakımlı olması nedenli Borusan ı aradım ve Konya daha yakın deyip oraya yönlendirdi. Konya yetkili servisi aradım randevusuz getirin sor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4049görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 18:55

BMW F20 Direksiyon Arızası

2012 model BMW 1.16i kullanıcısıyım arabam Full servis bakımlı olmasına rağmen henüz 94000 km de direksiyon arızası vermeye başladı. Serviste çok fahiş rakamlar çıkarttılar. Direksiyon kutusunun değişmesi gerektiğini söylediler. Direksiyon kutusu çalışmasa zaten direksiyon kitlenir insanı salak yeri...

profile
  • 16171görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 16:22

BMW Test Edilen Araç Hakkında Yanlış Bilgi Sunuyor

Tatilim sırasında bodrumda direksiyon arızası alarak götürdüğüm Bodrum Borusan otomotiv yazılım güncelleme ile sorunun ortadan kalktığını ve motorumda yapılan incelemeler sonrasında krank kasnağı ve kayısını değiştirmemi önerdiler. Motorumda bir sorun olmadığını ve gönül ferahlığıyla İstanbul'a gide...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 4007görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 20:08

BMW 318 İ M Direksiyon

2016 ocak ayında aldığım 0 km 3.18 i aracımın direksiyonu şu an yapış yapış ve soyulmuş renk değişimi yeşilimsi renge dönüşmüş bir halde. Yani BMW kullanıcısı olarak hiçbir modelinde böyle bir sorun yaşamadım ama bu direksiyonu garantisi bitmeden değişim istedim bana da ret cevabı vermişlerdi. Şu an...

BMW 318 İ M Direksiyon
BMW 318 İ M Direksiyon
BMW 318 İ M Direksiyon
+2
profile
  • 13318görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 20:27

BMW Yazılım Diye Gitti Motoru İndi

03.07.2020 tarihinden önce 2014 model BMW marka aracımla seyir halindeyken ekranda direksiyon efor kaybı diye bir uyarı aldım BMW yol yardımını aradım bana servise gitmem gerektiğini söylediler. Borusan İstanbul Otoyu aradım ve randevu aldım aracımı aynı gün götürdüm bana muhtemelen yazılım hatası ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15291görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 17:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Sunroof Perde Sarkması Ve Motor Takozu

Sıfır aldığımız 2016 nisan çıkışlı 2015 2.16d active Tourer aracı ilk aldığımızda önden gelen ses için Kosifler servisi sorun olmadığını fakat sesin devam ettiğini 2. Bakıma gülal otoya gittiğimizde tekrar söyledik yine bir şey olmadığını söylediler. Garanti bitimine 1 ay kala 3. Bakıma gülal otoya ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 17750görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 15:42

Bmw F10 Direksiyondan Gelen Ses

BMW 5.20d 2012 model aracım bakımlı ve titizlikle kullanmama rağmen direksiyon bölgesinden hafif mıcırlı veya düşük rölantı de tıkırtı sesi geliyor. Düşük kalitedeki çok sayıda araç kullandım böyle bir şey duymadım. BMW özel servisindeki iyi bir usta ya götürdüm ve kendisi bunun kronik olduğunu bu a...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6090görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 19:56

BMW Direksiyon Simidinde Soyulma

2016 Kasım ayının sonunda aldığım ve henüz 35.000 km de olan BMW 3.20 ied aracımın direksiyon simidinde soyulmalar başladı. Yeni olması ve kullanıcı hatası denilmemesi için aracı hemen servise götürdüm. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra soyulan kısmın küçük olduğunu ve bu nedenle değişimin yapıl...

profile
  • 10210görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 14:01

BMW Nedenini Anlayamadığım Ses!

2015 model BMW 1.16d Joy paket araç sahibiyim. Aracın bakımını eksiksiz yaptırıyorum, yıkama-temizlik desen düzenli yaptırıyorum ama son 2 yıldır özellikle kasislerden geçerken ön iki kapı ve sunrooftaki bir yerden (neresi bilmiyorum) gelen cam gıcırtısı gibi bir ses neredeyse arabaya benzin döküp y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100