BMW 320 2025 Modelinde Tekleme, Titreme Ve Kapı Gıcırtısı Sorunları Yetkili Servis Çözümü Bekliyor

BMW 320 Jahre 2025 model aracımı sıfır olarak satın aldığım günden bu yana araçta ilk çalıştırmada tekleme ve titreme sorunu yaşıyorum. Ayrıca virajlara girdiğimde direksiyondan rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor, aracı r konumuna aldığımda da şıngırtı şeklinde bir ses duyuluyor.

Bu şikayetlerim üzerine önce Kosifler Oto yetkili servisine başvurdum, ancak araçta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Sonrasında Borusan Oto İstinye’ye gittim. Burada ise titremenin normal olduğu, videodaki seslerin tespit edilemediği ifade edildi. Sadece kapıdan ses geldiğini söyleyip orayı tamir ettiklerini belirttiler, fakat aracı servise teslim ettiğimde kapıdan hiçbir ses gelmezken şu anda kapıdan ses gelmeye başladı.

Kapıdaki ses şikayetim için Borusan Oto’yu tekrar arayarak randevu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca bu konuda şikayet kaydı oluşturmama rağmen o kayda da geri dönüş sağlanmadı.

Sıfır aldığım bir araçta bu tür titreme ve ses sorunlarının yaşanmasını ve yetkili servislerden tatmin edici bir çözüm sunulmamasını kabul etmekte zorlanıyorum. Aracın titreme, direksiyon ve vites/geçiş sesleri ile kapıdaki ses sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse test sürüşü ve teknik kontrollerin tekrar yapılmasını ve tespit edilecek sorunların garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kapıdaki sesin, servise bırakmadan önce olmayan bir problem olduğunu da dikkate alarak bu konuda da gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.