Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.951

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 310görüntüleme
  • 6 gün önce

BMW'de Hediye Aldatmacası

34 *** 03 plakalı WB11A-M01M7***9 şasi numaralı aracı geçen yıl satın aldık. 3 yıl ya da 40000 km bakım hediyeli almıştık. Arayıp randevu almak istedik. Aracın bakımıyla ilgili şaseye işli bir bilgi olmadığı söylendi. Aldığımız bayi şaseye işli demişti (WhatsApp görüşmelerimiz durmakta). Ücretsiz ba...

profile
  • 4257görüntüleme
  • 24 Ağustos 12:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sakarya BMW Yetkili Servis Eksikliği

2. El bir araç aldım ve eksperden çıkar çıkmaz yetkili servise bakıma getirdim. Eksperde söylenen her şeyi birden fazla kez bayi çalışanlarına ilettim ve tam kontrol rica ettim. -Eksper arka koltuklarla ilgili araç beyninde multimedia uyarısı olduğunu söylemişti, ben de ilettim. Servis herhangi bir ...

profile
  • 1739görüntüleme
  • 05 Ağustos 16:51

Bmw Pişmanlıktır

BMW pişmanlıktır Gaziantep BMW Borusan Oto pişmanlıktır. Aracımızı sağlam verip bozuk şekilde teslim ediyorlar ilgi alaka sıfır ve Gaziantep gibi bir yerde bir bayi olduğu için adamlar istedikleri fiyata istedikleri gibi satış yapıyorlar. Bunu BMW şirketinin görüp Gaziantep'e bir BMW bayisi daha açı...

profile
  • 7761görüntüleme
  • 26 Mayıs 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw'nin Müşteriye Verdiği Değer Sıfır

BMW 2009 x3 aracımın airbag, fren sistemi lambası,4 çeker lambası yanıyor ve bu sorun direksiyon açı sensöründen kaynaklıymış bende BMW Adana-Mersin bayi ile iletişime geçtim tarafıma 5200 TL civarında fiyat verildi. Sonrasında iskonto olarak işçilikten %10 düşeriz dendi ısrarım üzerine sonrasında b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 7833görüntüleme
  • 19 Nisan 15:35

Bmw Adana Mersin Borusan Bayi Mağdur Etti

BMW 216d 2020 model sıfır aldığımız aracın akü arıza ışığı sönmemekte . Sıfır aldığımız bu araç garantiden akü değişilmezmiş bizim hatamızmış garantili dediğiniz öve öve bitiremediğiniz BMW araç 1 aküyü değişememekte. Bakım yapılırken abi hoş geldin baba hoşgeldin. Arızaya gelince dönüş yapmama. Ada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5617görüntüleme
  • 05 Şubat 11:42

BMW Borusan Oto Kaporamı Ödemiyor

28.01.2021 tarihinde araç alımı için Ankara Balgat Borusan yetkili satıcı bayi hesabına 10.000 TL kapora gönderdim,. Eğer aracı almaktan vazgeçerseniz kapora en geç 1 hafta içerisinde iade edilecektir, kesin mi dedim evet biz kurumsal firmayız dediler, bende hemen bayiye gidip iade formu oluşturdum,...

BMW Borusan Oto Kaporamı Ödemiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5355görüntüleme
  • 11 Ocak 23:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Aracım Serviste Çizildi!

05 Ocak 2021 tarihinde Adana Mersin Borusan yetkili servisinde aracımı rutin bakımları için götürdüm, aracımı teslim alıp geldikten hemen sonra bagaj ...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 23:15

“Özel ilgisinden dolayı başta Erkan beye ve diğer Borusan Adana-Mersin yetkili servisi çalışanlarına teşekkür ederim, problemimin kaynağını doğru belirtememiş olsam da, orada gerçekleştiğinden emindim. Hiçbir sıkıntı çıkarmadan direk çözüm yoluna gidildi ve halloldu elinize sağlık 👍🏻”

profile
  • 15940görüntüleme
  • 08 Ocak 21:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW Sorumsuzluğu

Bir ay önce Borusan Oto avcılardan x1 marka aksesuar anlamında bayağı dolu bir araç aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yıkamaya götürdüğümde paspa...

BMW Sorumsuzluğu
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 21:06

“Borusan Oto Avcılardan kübra hanım aradı orijinal paspas ın sipariş edildiğini geldiğinde ücretsiz olarak teslim edileceğini söyledi ilgisinden dolayı kendisine ve Borusan Oto Avcılara teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 9745görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Arıza Ve 2. El Takas Fiyatı Sorunu

Borusan Oto İstinye den 6 ay önce 0 km araç aldım. Malum virüs kaynaklı yasaklardan dolayı arabama doğru dürüst binemeden 6 ay da 4 kere kendim servise götürdüm. 1 kerede online telefon yoluyla kendim arızayı hallettim. Servise götürdüğümde her defasında arabayı bıraktım, günlerce taksiyle gezdim. S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2443görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 22:04

BMW Bayi Araca Yanlış Şasi Vermiş!

Borusan Oto araçların şasi numarasını karıştırarak hem noteri hem de alıcıları yanıltmıştır, durumu öğrenince müşterilerin birbirine devir yapmasını isteyerek, hatasını hatayla örtmeye çalışmıştır, çözüm yolu araç uygunluk belgesi ile ruhsatta şasi düzeltilmesidir.

profile
  • 2890görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 15:14

BMW Galericiye Var Vatandaşa Yok!

Haziran ayından bu Yana yeni BMW 5.20 araç satın almak için bayilerle görüşüyoruz. Araç yok diyorlar galericiler vızır vızır alıp 200-300-500 bin üstüne Sahibinden'e ilan atıyor. Bu nasıl bir iş. Biz vatandaş olarak araç alamıyoruz aylardır bekliyoruz galericiler vızır vızır araç alıyor. Yazıklar ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2993görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 18:24

BMW Onlinedan Aldığım 5.20i Aracım Teslim Edilmedi

30 Mart'ta  bmwonline.com.tr den Samsun BMW Koşifler üzerinden almış olduğum 5.20i aracımın siparişinin Mayıs ayı içinde BMW Samsun'daki aynı bayi tarafından aranılarak Temmuz ayında teslim edilecek aracın Corona dolayısıyla vaktinde gelemeyebileceği ve siparişin iptal edileceği bilgisi verildi. Söz...

BMW Onlinedan Aldığım 5.20i Aracım Teslim Edilmedi
profile
  • 15997görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 18:38

BMW 2.16d Active Tourer Şanzıman Arızası Hakkında

İstanbul Avcılar Borusan otomotiv bayi çıkışlı 2015 model 2.16d aracımız daha 42.000 km şanzıman arızası verdi araçta kaza yok (arka tampon boya) bakımları tam ve temiz kullanıldı. Antalya Kosifler otomotive götürüldü servise burada sadece arızanın tespiti için bile 750 TL istendi annem için aldığım...

BMW 2.16d Active Tourer Şanzıman Arızası Hakkında
BMW 2.16d Active Tourer Şanzıman Arızası Hakkında
BMW 2.16d Active Tourer Şanzıman Arızası Hakkında
+2
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 8827görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 07:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan İstinye Şube İlgisizliği!

Borusan Oto İstinye personeli kadar ilgisiz personel görmedim. Showrooma gittim, karşılama yok. Kendim araçlara baktım, daha rastgele bir satış danışmanına gittim ve araç sordum. Ama arkadaş PC ekranından başını bile kaldırmadan bana araç olmadığını beyan etti. Direk kovsa daha iyi olurdu. Daha so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13015görüntüleme
  • 15 Kasım 2019 20:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW X1 2016 Model Sunroof Perde Sarkması!

2016 Model BMW X1 aracımın sunroof perdesi sarkmıştır. Aracı Antalya bayi Kosifler firmasının servisine götürdüm. Borusan firmasına yazacaklarını ve sonucu bana bildireceklerini belirttiler. 2 gün sonra herhangi bir katılım yapamayacaklarını bildirdiler. 3.000 TL parça ve 1.500 TL işçilik olmak üz...

profile
  • 12425görüntüleme
  • 01 Ekim 2019 21:32

BMW Bayi Yalan Beyanda Bulundu!

2019 Mart ayı sonu İzmir' de BMW bayisi olan Özgörkey x1 almak için gittim. Engelli raporumu vardı ve jip tarjı bir araç lazım çünkü alacağımız kişinin nefes darlığı var tüplerle yaşamak zorunda. O zamanlarda BMW özürlü raporuyla x1 vermesine rağmen ve 20 gün önce Özgörkey aradığımda x1 alabildiğim ...

profile
  • 11212görüntüleme
  • 27 Mayıs 2019 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Müşterinin Önemsenmemesi!

Aile boyu BMW kullanıcısıyız. Ankara ve İstanbul'da Borusan'la hiçbir problem yaşamazken ikamet etmekte bulunduğum Çorlu'daki Borusan bayinde hem bakı...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mayıs 2019 12:41

“Müşteri danışmanı Bahar hanımın ilgisine çabasına ve yardımseverliğine çok çok teşekkürler ediyorum sorunumuzla ilgilendi ve çözdü tekrar teşekkürler 😊”

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2019 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İkame araç konusunda daha istekli olunmalı. Onun dışında her konuda yardımcı olmaya çalışan ilgili servis temsilciniz sayesinde sorunum çözüldü.”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3909görüntüleme
  • 18 Nisan 2019 18:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BMW Yüzünden Zarara Uğradım!

18.04.2019 tarihinde, Borusan İstinye bayisinde kaporasını yatırmış olduğum BMW 2018 model m paket 1 serisi araç için vadeli hesapta olan paramı + var...

Taylan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 2019 18:28

“BMW İstinye bayisinde görev yapan ve bizimle ilgilenen Ege Bey sorunumuzu çözdü. İlgisinden dolayı kendisine çok teşekkür ederiz. Sorunun çözümü için çok emek verdi. Borusan gruba da ayrıca teşekkürler.”

profile
  • 4318görüntüleme
  • 03 Nisan 2019 15:35

BMW Borusan Çok İlgisiz!

BMW Borusan'ın resmi sitesinden bir adet aksesuar beğendim ve satın almak için gerekli formu doldurdum ve gönderdim. İlkinde hemen genel merkezden arandım ve Samandıra Bayisinin ilgileneceği ve geri dönüş yapacağı söylendi ve 3 gün arayan olmadı daha sonra öğrendiğimde bu bayi yaklaşık 2 aydır kapal...

profile
  • 2318görüntüleme
  • 13 Mart 2019 11:09

BMW Bayi Personelinin Davranışı!

Adana Mersin yolu üzerindeki BMW bayi arıyorum telefonlarını suratıma kapatıyor ne haddinize siz kim oluyorsunuz. Kendinizi ne zannediyorsunuz aracımı sizin yüzünüzde zararına satıp kapora gönderdim. 100,90 aracanız olacak dediniz şimdilik maliyeyi bahane ediyorsunuz. Madem maliyeyle sıkıntınız var ...

profile
  • 8640görüntüleme
  • 05 Mart 2019 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW'nin 3,20d ÖTV Muafiyeti Mağduriyeti!

BMW'nin yaptığı kampanyayı 19.02.2019 günü duyar duymaz bayi ile iletişime geçtim. Kampanyanın doğruluğunu teyit ettikten sonra 10.000 TL kapora göndermemi istediler bunun üzerine parayı EFT yapıp dekontu gönderdim kendilerine. Akabinde benden raporun ve vasılık kararının resmini istediler onu da gö...

profile
  • 11342görüntüleme
  • 25 Şubat 2019 11:11

BMW Araç Sattı Sonra Vazgeçti!

BMW marka aracı bayi ile anlaşarak satın aldık. Aldığımız araç 3.20d modeliydi. Anlaşmalar yapıldı, paranın tamamı ödendi. Para ödendikten 5 gün sonra bayi çalışanı arayarak satışın iptal olduğunu. 3.20d model araç yerine x1 model araç verebileceklerini ya da parayı iade edeceklerini söyledi. Biz de...

profile
  • 16693görüntüleme
  • 01 Şubat 2019 22:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Antep Borusan Hasarlı Ürün Satışı!

BMW X1 marka araç satın aldım. Teslim aldığım gün araç menüsündeki mesajlarda yağ uyarısı gördüm fakat bayi bana önemli bir sorun olmadığını, aracı teslim aldıktan sonra kendi şehrimdeki serviste onarımın yapılabileceği söyledi. Teslim alıp geldiğim aracı servise bırakmadan ses geldiğini fark ettim ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100