Yanlış Teslim Edilen Sıfır BMW X1 İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek Kosifler Samsun bayisinden BMW X1 model bir araç satın aldım. Tüm ödeme ve üzerime tescil işlemleri eksiksiz yapıldı. Ancak adıma tescil edilmiş olan bu sıfır aracı, bayinin hatası sonucu yanlışlıkla başka bir kişiye teslim ettiklerini öğrendim.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra bana çözüm olarak aracı ikinci el devir şeklinde almam teklif edildi; ancak aracımı sıfır olarak satın aldığım için bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. Almanya BMW, Borusan Otomotiv ve ilgili taraflarla yaptığım çeşitli yazışmaların ardından bana yeni bir araç verileceği ve gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra teslim edileceği bildirildi.

Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ne bayi tarafından ne de diğer ilgili kurumlardan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ben, yaklaşık bir ay önce tüm bedelini ödediğim ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim BMW X1 aracımın, söz verildiği şekilde sıfır kilometre olarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve bilgilendirmelerin düzenli olarak yapılmasını bekliyorum.