Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslim Edilen Sıfır BMW X1 İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Burak
26 Ocak 12:26
2.337

31 Aralık 2025 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek Kosifler Samsun bayisinden BMW X1 model bir araç satın aldım. Tüm ödeme ve üzerime tescil işlemleri eksiksiz yapıldı. Ancak adıma tescil edilmiş olan bu sıfır aracı, bayinin hatası sonucu yanlışlıkla başka bir kişiye teslim ettiklerini öğrendim.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra bana çözüm olarak aracı ikinci el devir şeklinde almam teklif edildi; ancak aracımı sıfır olarak satın aldığım için bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. Almanya BMW, Borusan Otomotiv ve ilgili taraflarla yaptığım çeşitli yazışmaların ardından bana yeni bir araç verileceği ve gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra teslim edileceği bildirildi.

Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ne bayi tarafından ne de diğer ilgili kurumlardan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ben, yaklaşık bir ay önce tüm bedelini ödediğim ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim BMW X1 aracımın, söz verildiği şekilde sıfır kilometre olarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve bilgilendirmelerin düzenli olarak yapılmasını bekliyorum.

yanlis-teslim-edilen-sifir-bmw-x1-icin-hizli-cozum-ve-bilgilendirme-talebi-1.pdf
26 Ocak 12:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tam Ödeme Yapılan BMW X1 Araç Teslimi Vergi Değişikliği Nedeniyle Gecikti

profile
Ş. Gül
06 Ocak 12:14
3.736

Samsun BMW Bayisinden Alınamayan Araçlar Ve Geciken Kapora İadesi

profile
Şahan
28 Mayıs 2025 15:54
4.729
1
Yildiz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Misafir Modunda Kalan Araç, Temel Kullanımımı Engelliyor

profile
Yildiz
19 Temmuz 2025 18:05
7.370

BMW Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Belirsizlik

profile
Burak
18 Kasım 2024 11:31
7.426
BMW Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Belirsizlik
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

BMW İx2 Aracımın Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve Mağduriyetim

profile
Yavuz
26 Eylül 2025 19:39
2.964
bmw-ix2-aracimin-uzun-sureli-servis-bekleyisi-ve-magduriyetim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz