Teslim Gecikmesi Nedeniyle 35.000 TL Fiyat Artışı İtirazı

Kosifler Bostancı bayisiyle siyah BMW S1000RR satın almak için iletişime geçtim. Stok olmadığı için beni gri renge yönlendirdiler ve tescil işlemleri hariç 1.772.000 TL fiyat verildi. 29.05.2026 tarihinde 50.000 TL kapora ödeyerek rezervasyon işlemini gerçekleştirdim, ödemeyi aslında o gün tamamen yapmaya da müsaittim. Motoru en geç 1 hafta içinde teslim edeceklerini ifade ettiler.

Aradan sadece 3 gün geçtikten sonra bugün bayi tarafından aranarak, araca zam geldiği ve satışın artık yeni, zamlı fiyattan devam edebileceği söylendi. Teslim süreci uzatıldığı için ortaya çıkan bu fiyat farkının tüketiciye yansıtılmaya çalışılması, ticari etik açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Arada 35.000 TL gibi ciddi bir fark oluştu ve bu farkın, benim hatam veya gecikmem olmadığı halde bana ödetilmek istenmesini kabul etmiyorum.

Görüştüğüm müşteri temsilcisi oldukça saygılı, ilgili ve yardımcı olmaya gerçekten çalışan bir arkadaş; bu konuda kendisine bir şikayetim yok. Ancak BMW markasının bayileriyle çalışma sistemi ve bayilerin, teslim sürecinden kaynaklanan zamları müşteriye yansıtma politikası bence çok yanlış. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın, kendi teslim süreci ve süreç yönetiminden doğan zam farkını müşterisine yüklememesi gerektiğini düşünüyorum.

Kapora ödememi yapmış, fiyatımı yazılı olarak almış ve belirtilen süre içinde teslim bekleyen bir müşteri olarak, teslimdeki gecikmeden kaynaklanan 35.000 TL’lik fiyat farkının benden tahsil edilmemesini ve ilk bildirilen 1.772.000 TL fiyat üzerinden satış işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.