BMW İx40 Modelde Isı Pompası Olmadığına Dair Yanıltıcı Bilgilendirme

Aziz · 2026-02-03T04:25:58+03:00

2022 yılında Borusan Esenboğa bayisinden BMW ix40 model bir araç satın aldım. Satın alma aşamasında hem bayideki görevliler hem de internet üzerinden yapılan tanıtımlarda tüm BMW ix modellerinde ısı pompası bulunduğu açıkça ifade edildiği için aracı bu bilgiye güvenerek tercih ettim. Ancak aracımı kullanırken, araçta aslında ısı pompası olmadığını öğrendim. Bu durum, satış öncesinde verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını ve yanlış yönlendirildiğimi gösteriyor. Eğer bu teknik donanımın araçta bulunmadığını bilseydim, satın alma kararımı gözden geçirir, farklı bir tercihte bulunabilirdim. BMW ve ilgili bayi tarafından bu yanlış bilgilendirmenin kabul edilmesini ve buna uygun şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Aziz

Aranmadık hadi arandık ulaşamadınız email adresimle bilgilendirme yapabilirsiniz ısı pompası bivar diye sattığınız araçta nasıl bir sistem var webasto vb bir şey mi bunlar ısı pompası değil ısı pompası olan araçta ısınmayı açınca km yi direk yüzde 10 aşağı almaz bu nasıl ısı pompası internette bile İx modellerinde ısı pompası standart deniyor satış danışmanlarınızda öyle anlatıyor hakkımızı ararız böyle büyük oaralarla satıyorsunuz daha ucuza satılan markalarda bile ısı pompası var bu kadar kayıp yok km olarak BMW ye yakışmadı