to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap’ta Sipariş Takibi Yok, Kınalı Serçe İptal Ve İade
BKM Kitap üzerinden ts230931260344 numaralı siparişi 23’ünde verdim ve o günden bu yana siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS almadım. Siparişlerim hakkında asla net bir bilgi göremiyorum ve süreç gereğinden fazla uzadı.
Siparişimde yer alan “Kınalı Serçe” kitabına artık ihtiyacım kalmadı, çünkü beklerken süresi dolduğu için mecburen kırtasiyeden satın almak zorunda kaldım. Hem bu nedenle hem de genel gecikme yüzünden ilgili kitap için iptal ya da iade talep ediyorum.
Tüm bu süreçte telefonla aramama ve mail göndermeme rağmen BKM Kitap müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne aramalarıma ne de maillerime geri dönüş yapılıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, bilgi alabileceğim kimseye erişemiyorum.
Bu siparişimin özellikle “Kınalı Serçe” kitabı için iptal veya ücret iadesinin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
