to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
26.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts260931302616 numaralı, 4 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için 02.10.2026 tarihinde 0850 255 02 56 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Telefon görüşmesinde iptal işleminin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemeyi peşin almalarına rağmen hem siparişi güncelleyip iptal etmemeleri hem de iade sürecini başlatmamış olmaları nedeniyle mağdur oldum ve firmanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgular oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet sonrası ücret iadesi ve iptali gerçekleştirdiler şikayet vara teşekkür ediyorum. BKM kitaptan sipariş edecekler için bir kere daha düşün derim bence. BKM kitap xxx
