to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve 13.175 TL İade Talebi
29.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden öğrencilerim için toplam 13.175 TL tutarında toplu roman siparişi verdim. Sipariş numaram 290931340601. Siparişimin durumu günlerdir hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve bazı kitaplar “temin edilecek” olarak beklemede gözükmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Daha sonra aynı kitapları başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişimi iptal ettirmek istedim. Uygulama üzerinden mesaj yazdım, geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta gönderdim, ona da yanıt alamadım. Farklı gün ve saatlerde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbirinde telefon açılmadı ve kimseye ulaşamadım.
Şu anda siparişim Afyonkarahisar teslimat adresli olarak sistemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve firmaya da ulaşamıyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 13.175 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
