to read complaints and reviews, or file yours.Kitap Siparişi Gecikiyor Ve Telefon Sürekli Meşgul
26.09.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden toplam 701,60 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts260931300122. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom bana teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca BKM Kitap müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefon sürekli meşgul çaldığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
