Siparişim Hazırlanamıyor, Acil Kargo Veya İade İstiyorum

BKM Kitap üzerinden 1 Haziran tarihinde verdiğim ts010630298235 numaralı siparişimde deneme kitabı ve iki adet el kitabı bulunuyor. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte WhatsApp hattınızdan size yazdım ancak mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. YKS sınavına çok az bir süre kaldı ve bu kitapları sınavdan önce çözmek için özellikle sipariş verdim.

Siparişimin acilen hazırlanıp hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.