to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
02.06.2026 tarihinde BKM Kitap’tan ts020630309165 numaralı siparişimi banka kartımla yaklaşık 2000 TL ödeyerek verdim. Siparişim sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargo detaylarını hiçbir yerde görüntüleyemiyorum.
Siparişimin durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça belirtilmesini, gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili ayrıntılı, net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
02.06.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 9.500 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimde tedarik edilemeyen bir ürün olduğunu, tedarik edildikten sonra kargolama yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne ürünler tedarik edildi ne de siparişim kargoya verildi. Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimde mağduriyet yaşamamak için ürünlerimin gecikmeden, acilen tedarik edilip kargoya verilmesini talep ediyorum.
