Bimcell Yüklemesinin Hattıma Yansımaması Ve İade Talebi

Bimcell hattıma 04.07.2026 tarihinde BİM marketten iki kez 300 TL olacak şekilde toplamda 600 TL yükleme yaptım. Bu yüklemelerden biri hatta paket olarak tanımlanmış görünürken, diğer 300 TL’lik yükleme hatta hiç yansımadı. İşlemi yaptığım hat numarası 506 *** ** 21’dir.

Sorunu fark eder etmez hem Bimcell müşteri hizmetleriyle hem de yükleme yaptığım BİM market çalışanlarıyla görüştüm ancak ne müşteri hizmetleri ne de market personeli konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Hattıma yansımayan 300 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya eksik yüklemenin derhal hatta tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.