Sil Süpür Hizmetinin Bildirimsiz İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi

Uzun süredir Bimcell hattımda Dost Orta paketini kullanıyorum ve hatta tanımlı Sil Süpür uygulamasından da düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık bir haftadır Sil Süpür’ün tamamen iptal edildiğini fark ettim ve uygulamaya erişemiyorum.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi duyuru yapılmadan böyle bir hakkın kaldırıldığını görmek beni oldukça rahatsız etti. Üstelik Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olması nedeniyle arama yapmadım; zaten böyle bir değişiklik varsa bunun önceden açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sil Süpür uygulamasının hattım için tekrar aktif edilmesini veya bunun mümkün değilse Dost Orta paketim kapsamında kullanılmak üzere aylık ek internet paketi tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.