to read complaints and reviews, or file yours.Tod Platformunda Bein Sports Yayını Donuyor, İptal Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Tod platformundan bugün itibarıyla bir yıllık Bein Sports kanalları paketini satın aldım. Bu aboneliği özellikle maç izlemek için aldım ancak ilk izlemek istediğim Başakşehir – Galatasaray maçında yayın yaklaşık her 40 saniyede bir dondu ve maç izlenemez hale geldi.
Yayın kesintisiz internet altyapım olmasına rağmen LG Smart TV üzerinden sürekli takılarak ilerledi. Superonline fiber internet kullanıyorum ve internet hızım yüksek olmasına karşın donma sorunu sadece tod platformunda yaşanıyor. Bunun üzerine üyeliği iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, paylaştıkları numaralardan da herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Hem yayının kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişilememesi nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Tod platformu üzerinden bugün itibarıyla bir yıllık Bein Sports kanalları paketini satın aldım. Bu aboneliği özellikle maç izlemek için aldım ancak aynı gün oynanan Başakşehir – Galatasaray maçında yayın yaklaşık her 40 saniyede bir donarak maç izlenemez hale geldi.
Superonline fiber internet kullanıyorum, internet hızım yüksek ve altyapımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen donma problemi sadece Tod platformunda yaşandı. LG Smart TV üzerinden yayını izlerken sürekli takılmalar oldu ve maç keyfi tamamen bozuldu.
Yaşadığım sorun sonrası üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istedim ancak ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Paylaşılan iletişim numaralarından da herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Hem yayın kalitesinin yetersizliği hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle Tod üzerinden satın aldığım Bein Sports yıllık paket aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım.
