Bimcell müşteri

8 Eylül 2025 tarihinde Bimcell’den 140 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ancak paketi yüklediğim andan itibaren hiçbir yerde internet erişimi sağlayamadım, hattım hiç çekmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşme için de 10 TL harcamak zorunda kaldım. Müşteri tems...

Bimcell hattıma her ay 250 lira küçük paket için para ödüyorum: 185 TL paket parası + 21,5 TL devlete kesiliyor, kalan 43,5 lira ise bakiye bölümünde kalıyor. Fakat ertesi gün bu para yok oluyor! Geçen ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana bir oyuna üye olduğumu ve iptal ettiğini, bir daha paramın...

16.09.2025 tarihinde Bimcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Faturasız hat olarak başvuru gerçekleştirdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hattım halen açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma başlayamadım. Taşıma işlemini 5442**52** numaralı hattım için yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ula...

19.09.2025 tarihinde Bimcell’e geçiş yaptığım gün Kayseri Erciyesevler şubesinden hattıma 250 TL bakiye yüklettim. Bimcell uygulamasını indirip oradan paket satın almam gerektiği söylendi, fakat uygulama üzerinden paket satın almaya çalışırken sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

Bimcell faturasız hattımı şu anda Kıbrıs'ta kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır yurt dışı internet paketi satın alamıyorum. Önce SMS yoluyla “yurt dışı fırsat” paketini almak istedim, ardından Türk Telekom mobil uygulamasından da denedim. Her iki yöntemde de “Devam eden talebiniz bulunmaktadır” şekl...

Bimcell kontörlü hattımı düzenli olarak kullanıyor, her ay paket yenilemesi ve lira yüklemesi yapıyorum. Buna rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Herkes hakkı olan hediyeyi kullanabiliyorken, bana bu hak tanımlanmıyor. Öğrenciyim ve özellikle derslerim ...

19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...

Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum, ancak defalarca BİM mağazasına gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak bugün ve yaklaşık 4-5 gün önce tekrar denedim, ayrıca birkaç ay önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Hiçbirinde başvuru numarası ve...

16 Eylül sabah saat 9 civarında, Bimcell faturasız hattım (551*****21) için aylık 10 GB internet ek paketi satın aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

Bimcell’in yurt dışı Avrupa paketlerinde yapılan fahiş fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Daha önce 17 Ağustos’ta aylık 3 GB internet, 100 dakika konuşma ve 1000 SMS içeren paketi 540 TL’ye almıştım ve 16 Eylül’de paketim sona erdi. Bugün, paketi yenilemek için uygulamayı açtığımda benzer bir pak...

Redmi Note 8 telefonumda yaklaşık 10 gündür Bimcell hattımla internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. 20 GB internet paketim olmasına rağmen mobil veri ile internete bağlandığımda sürekli donma ve yavaşlama problemi oluyor. Video izlerken sürekli takılmalar yaşanıyor, bazen Google’a bile giremiyorum...

6 yıldır kullandığım Bimcell hattımda 5399****32 numaralı hattımda, 14’ünde 64,49 TL bakiyem birden sıfırlandı. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadım ve hatta para yüklemesi de yapmıştım, ancak yükleme sonrası herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini telefonla...

Yıllardır Bimcell hattı kullanıyorum ve Dost Büyük paketini tercih ediyorum. Ancak hattı aldığım günden bu yana Manisa’nın hiçbir yerinde düzgün çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Hangi semtte olursam olayım, internet sürekli kopuyor ve telefon çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 290 TL ödeme y...

Dün akşam saat 20:08'de Bimcell mobil uygulaması üzerinden “Dost Küçük” paketini 534 *******13 numaralı hattım için yüklemek istedim. Ancak işlem sonucunda paket, üzerime kayıtlı olan diğer hattım 544 *******96'ya yüklendi. İşlem sırasında 185 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için önce müşteri hizme...

Bimcell’den yaklaşık bir ay önce 30 GB’lik üç aylık internet paketi satın aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu, ancak bir hafta önce hattımı başka bir telefona taktıktan sonra internet bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başladım. Hattımda hâlâ yirmi GB’dan fazla internetim olmasına rağmen...

09.09.2025 tarihinde BİM cadde dükkanları Kayaşehir şubesinden çocuğum için 5683 ile biten numaralı Bimcell hattı satın aldım ve 820 TL hat ücreti ödedim. Ancak hattı aldığım günden bu yana, evdeki diğer hatlar sorunsuz şekilde çekmesine rağmen Bimcell hattı kesinlikle çekmiyor. Bulunduğum yer merke...

14.09.2025 tarihinde annemin Bimcell faturasız Dost Küçük hattına, Avea web sitesi üzerinden 'kontör saistanbul' açıklamasıyla kredi kartımla 250 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, işlem sırasında onay kodu geldi ve işlemi onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta...

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da, Bimcell faturasız hattımdan yanlışlıkla başka bir numaraya 95 TL lira transferi yaptım. Durumu fark eder etmez, Bimcell’e evrakmobil üzerinden durumu anlatan bir dilekçe, lira paylaşımı yaptığımı gösteren mesaj ekran görüntüsü, paylaştığım numara ve kimlik bilgil...

Bimcell faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, online işlemler üzerinden aylık 20 GB internet paketini satın alamıyorum. Normalde 180 TL’ye alınabilen bu paketi bana sunmuyor, bunun yerine 170 TL’ye aylık 10 GB paket almam öneriliyor. Bugün yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilett...

Ceyhan Egemen Darendelioğlu BİM şubesinde Bimcell hat geçiş işlemi için iki kez şubeye gittim. Daha önce ailemin diğer üyeleri için aynı şubede, başka bir çalışan (adı ***a olabilir) tarafından sorunsuzca geçiş işlemleri yapılmıştı. Ancak son iki seferde sarı saçlı bir kadın çalışan, sistem yok diye...

12 Ağustos’ta BİMcell’e geçiş yaptım ve Bonus 50 kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kampanya hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim fakat hiçbir şekilde çözüm ...

Bimcell faturasız hattım ile İstanbul’da yurt dışı internet paketi satın almak istedim. Ancak işlem sırasında “internet paketi için kaydınız alınamıyor” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmadı ve sadece şikayet kay...

Bimcell aldatmacası Vodafone hattımı Bimcell'e geçenlere 3 ay 50 GB 1000 DK kampanyasını görünce Bimcell'e taşıdım. Ancak geçiş yaptıktan sonra, 'BIMCELL 50' yazıp 4551'e mesaj atmama rağmen, geçiş yapan aboneler yararlanamaz diye mesaj geldi. Kampanya sayfasında ve tüm BİM'lerde geçiş yapanların y...

Konya Karatay’da Bimcell hattımı bir haftadır kullanamıyorum. Şebeke çekmiyor ve sadece balkonda sinyal alabiliyorum, evin diğer hiçbir yerinde hattı kullanamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hattım tl yüklemeli ve düzenli olarak kullanıyoru...