İPhone 16 Pro Max'ta Bimcell Sim Kartı 'Sim Kart Takılı Değil' Hatası

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve iPhone 16 Pro Max cihazımda hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı başka bir telefona taktığımda sorunsuz şekilde çekiyor ve arama yapılabiliyor, ancak kendi telefonuma taktığımda "sim kart takılı değil" uyarısı çıkıyor ve hattımı kullanamıyorum. Apple marka telefonumda başka operatör hattı denediğimde ise o hat normal şekilde çalışıyor, sadece Bimcell hattımı kendi telefonumda kullanamıyorum.

Bu sorunu 2024’ten beri yaşamama rağmen hâlâ çözülemedi. Hattımda aktif paketim de var, yeni paket yükledim, ayrıca dost paket ve ek olarak görünen borcumu da ödedim. Buna rağmen sorun devam ediyor ve paketime, ödediğim tutarlara karşılık hattımı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda borcum olduğu söylendi, ödememi yaptım fakat sorun yine aynı şekilde sürüyor. Hem zaman hem de para kaybı yaşadım. Üstelik 3 gün sonra başka operatöre geçmeyi düşünüyorum, yaptığım tüm yüklemeler de boşa gitmiş oldu.

Bimcell hattımın iPhone 16 Pro Max cihazımda sorunsuz çalışmasını, ödemesini yaptığım paket ve tutarların da mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.