Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bimcell Üzerinden Yüklediğim Kredinin Görünmemesi Ve İade Talebi

88
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Yaklaşık bir yıl önce Bimcell hattıma tl yüklemesi yaptım. Yüklemeyi doğrudan Bimcell üzerinden gerçekleştirdim ancak yükleme sonrasında hatta hiçbir şekilde tl geçmedi. Daha sonra hatta tekrar 1.044,244 TL civarında bir yükleme daha yaptım ve hatta bulunan paraya da kesinti yapıldı, bu tutarı da kullanamadım.

Bu işlemlerle ilgili elimde dekont veya ek bir belge olmasa da, hattıma yaptığım yüklemelerin karşılığını alamadım ve ciddi bir maddi kayıp yaşadığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar Bimcell müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım.

Bimcell’den, haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımda görünmeyen yüklememle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

27 Ağustos 23:29

Bimcell hattıma uzun zamandır tl yüklememe rağmen bakiyem hattıma tanımlanmıyor ve bu sorun çözülmüyor. Son olarak 551 *** ** 78 numaralı Bimcell hattıma nakit olarak tl yüklemesi yaptım ancak bakiye yine hatta geçmedi.

Nakit ödeme yapmama rağmen bakiyemin hattıma yansımamasından dolayı hat kullanımım mağduriyet yaratacak şekilde kısıtlanıyor. Bu sorunun incelenerek hattıma yüklenmeyen bakiyemin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sümeyye
8 Temmuz 00:46

Teşekkür ederim

Sümeyye
8 Temmuz 14:58

Teşekkür ederim

Sümeyye
8 Temmuz 19:18

Teşekkür ederim

Sümeyye
11 Ağustos 12:28

Bimcell faturasız hattıma Nazilli’deki bir BİM mağazasından 1.044.344 TL tutarında nakit bakiye yüklemesi yaptırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hattıma hiç tanımlanmadı. Ödemeyi kasada nakit olarak yaptım, buna rağmen hatta herhangi bir bakiye yansımadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Elimde işlemle ilgili fiş bulunmuyor, ancak ödeme BİM Nazilli mağazasında gerçekleştirilmiştir. Bimcell ve ilgili BİM mağazasından, yapılan bu nakit yüklemenin acilen incelenmesini, ödenen tutarın hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sümeyye
11 Ağustos 14:02

Bimcell faturasız hattım olan 551 476 ** ** numaralı hattıma 2025 yılında Nazilli’de, Recep Bey İlköğretim Okulu yakınındaki BİM mağazasından nakit olarak 1.044.344 TL tutarında kontör/bakiye yüklemesi yaptırdım. Ancak bu işlem sonrasında hattıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. Ödemeyi nakit yaptığım için banka kayıtlarımda görünmüyor ve elimde fiş de kalmadı. Uzun bir süre geçmesine rağmen hattıma bu yükleme hala eklenmedi ve ben de şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yüklemenin sistemde kontrol edilmesini, varsa kayıtların incelenmesini ve hattıma eksiksiz şekilde bakiyemin tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Sümeyye
11 Ağustos 14:04

Bimcell'e bakiyeme yüklenmedi nakit yükledim tl yükleme yaptım gelmedi gelmedi lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim mağdur etmeyin parama Bimcell'e bakiyeme yüklenmedi lütfen yardımcı olursanız sevinirim mağdur etmeyin parama iade edilmesine istiyorum çabuk istiyorum vergisi var

Sümeyye
13 Ağustos 12:55

BİM mağazasına giderek Bimcell hattıma nakit olarak tl yükleme yaptım ancak ödediğim tutar hatta hiç geçmedi. Ödemeyi mağaza üzerinden nakit gerçekleştirdim ve 1.044.344 tutarında işlem yapıldı, fakat sonrasında hattıma herhangi bir bakiye yansımadı. İşlem sonrası beklememe rağmen hat bakiyemde bir değişiklik olmayınca mağaza veya Bimcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Buna rağmen ödediğim tutarın karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini veya iadesinin yapılmasını istiyorum, aksi takdirde yasal yollara ve emniyet birimlerine başvuracağımı belirtmek isterim.

Sümeyye
20 Ağustos 16:09

Lütfen yardımcı olursanız sevinirim mağdur etmeyin parama vermiyor Bimcell'e bakiyeme yüklenmedi 1.044.344 yüklenmedi Bimcell'e lütfen yardımcı olursanız çok sevinirim lütfen yardımcı olursanız sevinirim polise aradım bakiyeme yüklenmedi lütfen yardımcı olursanız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bimcell’e 540 TL Yüklemesi Yansımıyor, Geri Ödeme Bekliyor

816

Bimcell hattıma kredi kartımla yaptığım lira yüklemeleri hatta yansımadığı için mağdur oldum. 12 Ocak saat 18.34 ve 22.3...

1 Destek1 Yorum

Bimcell Üzerinde Yüklenen TL’lerin Hiçbiri Hesaba Yansımıyor: Acil Çözüm Talebi

909

5 Şubat’ta Bimcell hattım olan 0546 *** ** 249 numaralı hatta Bimcell online üzerinden sırasıyla saat 09:45’te 150 TL, 0...

1 Yorum

Bimcell Mobil Uygulamasında Yükleme Sonrası Eksik Bakiye

1.182

Bimcell hattıma bugün saat 11.40–11.41 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden art arda iki kez 150 TL olacak şekil...

Banka Hesabından Çekilen Tutar Bimcell Kredisine Yansımıyor

1.129

18.02 tarihinde mobil bankacılık üzerinden önce 350 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam iki kez Bimcell hattıma tl yü...

Video Şikayetler

Bimcell Online İşlemler Uygulamasını Kullanamıyorum

Bimcell Onlineİşlemler Uygulamasını Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Mehmet
Bimcell Bu Konuda Bilgi Almak İstiyorum

Bimcell Bu KonudaBilgi Almak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Günay
BİM Kontör Yükledim Gelmedi!

BİM KontörYükledim Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular

Bimcell Kategorileri