Bimcell Üzerinden Yüklediğim Kredinin Görünmemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Bimcell hattıma tl yüklemesi yaptım. Yüklemeyi doğrudan Bimcell üzerinden gerçekleştirdim ancak yükleme sonrasında hatta hiçbir şekilde tl geçmedi. Daha sonra hatta tekrar 1.044,244 TL civarında bir yükleme daha yaptım ve hatta bulunan paraya da kesinti yapıldı, bu tutarı da kullanamadım.

Bu işlemlerle ilgili elimde dekont veya ek bir belge olmasa da, hattıma yaptığım yüklemelerin karşılığını alamadım ve ciddi bir maddi kayıp yaşadığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar Bimcell müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım.

Bimcell’den, haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımda görünmeyen yüklememle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.