Sil Süpür Özelliği Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bimcell hattımda yer alan Sil Süpür özelliği yaklaşık 3 gündür menüde hiç görünmüyor. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım bu hizmete şu an erişemiyorum ve hiçbir şekilde Sil Süpür ekranına ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar cevaplanmıyor, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamıyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum.

Sil Süpür özelliğinin tekrar menüde görünür hale getirilmesini ve hattımda aktif olarak kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.