BİM tüketici hakları

BİM’in Lüleburgaz Turgutbey Yolu üzerindeki, askeriye kışlası yakınındaki Sokullu mağazasından uzun süredir düzenli olar...ak alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen mağaza müdürü olarak görev yapan esmer, gözlüklü, siyah saçlı personelinizden son bir ay içinde birden fazla kez son derece saygısız ...

26.08.2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe’deki BİM şubesinden Hazarbey markalı çekirdeksiz kuru erik satın aldım. Ürünün son... kullanma tarihinin geçmesine yaklaşık bir sene olmasına rağmen, paketi açtığımda eriklerin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Durumu fark edince ürünü markete geri...

29.08.2026 tarihinde BİM Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi, Türbe Caddes...i No:63-65 şubesinden Omix o1 Neo marka cep telefonu satın aldım. Telefonun...

27.08.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Kurtuluş Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Bimcell yeni hat satın almak amacı...yla 1015 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, mağazadaki teknik eksiklikler ve sistem arızaları nedeniyle hat açılış işlemi bir türlü tamamlanmadı ve t...

06.08.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Kocaeli Gebze’deki BİM şubesinden satın aldığım blenderın kapak kısmından siya...h renkli, yağ kıvamında damlamalar olduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldım, yıkamama rağmen her kullanımda kapak kısmından bu siyah sıvı akmaya devam ediyor. Gıda ile temas eden bir ...

İstanbul Eyüp Vadiland Towers Sitesi Alibeyköy Vardar Blv. B Blok, Karadolap, No: 60-62 Vadiland sitesindeki BİM şubesin...den pazar günü yaptığımız alışverişte, diğer ürünlerle birlikte iPhone uyumlu bir kulaklık satın aldık. Ertesi gün kuzenim kulaklığın telefonuna uymadığını söyleyince, pazartesi gü...

25 Temmuz saat 19.00 civarında Mardin Artuklu ilçesi Yenişehir Mahallesi Ravza Caddesi üzerindeki Yedi İklim Sitesi A Bl...ok altında, Adana Dostlar’ın karşısında bulunan BİM mağazasında, Felix marka 4’lü 85 gr kedi yaş mamalarının usulsüz satıldığını gördüm. Mağazada bu ürün için kampanya görselinde 8...

20.07.2026 tarihinde İzmir Urla Hacı İsa Mahallesi 75. Yıl Cumhuriyet Caddesi No: 67-69a adresindeki BİM şubesinden iki ...adet kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyeleri kullanacağım yere gittiğimde paketleri açıp kurdum, birini kullanabildim ancak diğer sandalye kırık ve kullanılamaz durumdaydı; bu yü...

15 Temmuz Çarşamba günü Ankara Kaya Plaza BİM şubesinden kapalı kutu olarak... bir RKS RS III Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü kutusund...

16.07.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere’de bulunan Değirmendere BİM mağazasından Casper Vi...a X45 model cep telefonu satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu anladım. Bunun üzerine 17...

BİM Gardenya (Güneşli) mağazasıyla yaşadığım bu süreç hem müşteri memnuniyeti hem de temel Tüketici Hakları açısından be...nim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. 23 Haziran 2026 tarihinde 726,50 TL tutarında yaptığım market alışverişinde mükerrer işlem yapıldığına dair uyarı verilmesine ve iade t...

Bugün BİM marketin İstanbul Başakşehir şubesinden aldığım Unlux marka paketli ekmeği 2 yaşındaki kızımın kahvaltısı için... hazırlarken ekmeğin içinde iki adet sert yabancı cisim olduğunu fark ettim. Cisimleri ekmeğin içinden çıkardığımda, tahta benzeri, sert ve kesici özellikte yabancı maddeler olduğu...

04/07/2026 tarihinde Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’indeki BİM mağazanızdan üç çocuğum için üç adet köpük çıkaran oyun...cak silah satın aldım. Eve geldiğimizde ürünleri kullanmak istediğimizde, üç ürünün de aynı üretim kusuruna sahip olduğunu tespit ettik. Köpük haznesi silaha takıldığı anda mekaniz...

3 Temmuz 2026 Cuma günü sabah saat 09:45 civarında, Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Hoşdere Caddesi ile Selimiye Caddes...i köşesinde bulunan BİM şubesinde annem son derece saygısız bir tutumla karşılaştı. Mağazada biri erkek, biri kadın olmak üzere iki çalışan vardı ve bu üslubu sergileyen kişi kadın...

Bugün BİM’in Armutalan Mehmet Akif Ersoy şubesini ziyaret ettiğimde, mağaza reyonunda sergilenmekte olan bir oyuncak ürü...nü satın almak üzere kasaya gittim. Ürün reyonda bulunmasına rağmen üzerinde fiyat etiketi yoktu. Kasadaki görevli, ürünün şu an için “satışa kapalı” olduğunu, sistemin satışa izi...

3 Temmuz 2026 Cuma günü sabah saat 09:45 sularında Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi Hoşdere Caddesi, Selimiye Caddesi kö...şesindeki BİM şubesinde annem çok ciddi bir saygısızlıkla karşılaşmıştır. Mağazada o sırada bir erkek ve bir kadın olmak üzere iki çalışan vardı ve bu tavrı sergileyen kişi kadın s...

23 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00 sularında İstanbul Küçükçekmece Halkalı BİM şubenizde alışveriş yaparken, gıda reyo...nunda kazara düşen bir ürün gerekçe gösterilerek, şubede görevli s. İsimli kadın müdür yardımcısı ve ismini tespit edemediğim bir erkek personel tarafından şahsıma yönelik ağır hak...

13.06.2026 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.’nin Sakarya Akyazı merkez şubesinden Fuji Plus 18000 BTU klima satın a...ldım. Satın alma sırasında ve sonrasında tarafıma montajın ücretsiz olduğu, ücretsiz montaj kapsamında 4 metre alüminyum boru ve dış ünite ayaklarının da ücretsiz verileceği, 4 met...

15.06.2026 tarihinde Yozgat Çekerek’te Atatürk Bulvarı üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 120 TL tutarında karpuz satın ...aldım. Eve gelip kestiğimde karpuzun kabak gibi çıktığını, içinin bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine fişimle birlikte ürünü iade etmek için aynı şubeye geri götürdü...

6.6.2026 tarihinde saat 20:40 civarında İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi Selsebil Sokak’taki BİM şubesinden yaptığ...ım alışverişte, aynı fişte yer alan iki farklı üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. Beşler Gold dana sucuk ve Aytaş dana parmak sucuk ürünl...

İstanbul Kartal Soğanlık Orta Mahalle, Tiryaki Hasan Paşa Sokak üzerinde yer alan BİM şubesinde 2025 yılından beri her h...afta düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Mağaza yönetimi satışa kapalı olan veya henüz satışa sunulmaması gereken ürünleri, üzerlerinde fiyat etiketleriyle birlikte raflara diziy...