BİM tüketici hakları

16.10.2026 tarihinde Bursa Mudanya Su Deposu mevkiindeki BİM mağazasından Senna 65" televizyon satın aldım. Televizyonum...un kurulumu için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve teknik servis arıza formu doldurup tutanak göndereceğini söyleyerek ayrıldı. Ancak ara...

Uşak Merkez Huzurkent’te, at çiftliğinin yukarısında bulunan BİM şubesinde ...bugün çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sabah saatlerinde farklı markal...

TCL markalı 55V6BG model televizyonu BİM’den satın aldım. Cihaz arızalandığı için yetkili servis, Bilkom Bilişim Hizmetl...eri A.Ş. tarafından adım üzerine düzenlenmiş servis raporunda da belirtildiği üzere panel arızalı şeklinde rapor tutarak ürün için iade/değişim kararı verdi ve ürünü aldığım yere b...

Çorum Merkez Osmancık Caddesi’indeki BİM şubesinden TCL 32 inç televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Bilkom ...servisine başvurdum ve servis fişinde ürünün alındığı yerden iade veya değişim yapılabileceği açıkça onaylandı. Buna rağmen BİM şubesi değişim talebimi kabul etmeyip sadece iade ya...

Uzun süre Sakarya’daki BİM mağazalarında çalışanların yaşadığı haksızlıklar görmezden gelindi. Bugün çalışanların sesini... duymayanların, yarın aynı çalışanların haklarını aramak için geri döndüklerini göreceğini düşünüyorum. Burada asıl mesele kimin güçlü olduğu değil, kimin haklı olduğudur. Adalet k...

16.10.2026 tarihinde İstanbul Yıldırım Mahallesi Oğuz BİM şubesinden bir adet krep tavası satın aldım. Mağazada ürünü al...ırken dış görünümünde herhangi bir problem yoktu. Eve gelip ürünü yıkamak için üzerindeki etiketi çıkardığımda, etiketin altına gizlenmiş şekilde bir göçük olduğunu fark ettim. Ür...

05.10.2026 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'nin Adana ili Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi Hilmi Kürklü Bu...lvarı No:65/a adresinde bulunan Hilmi Kürklü şubesinden fatura/fiş karşılığında 21.500 TL ödeyerek Axen marka bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu ertesi gün, 06.10.2026 tar...

18.10.2026 günü saat yaklaşık 11.30 civarında BİM mağazanıza tavuk almak için gittim. Reyondaki etikette fiyat 89 TL ola...rak görünüyordu. Ben ürünü almak istediğimi söylediğimde çalışanınız, üstü kapatılan ürünlerin tamamının satıldığını söyleyerek ürünü bana vermeyi reddetti. Çalışanınız, bu ürünle...

BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Marketlerinde uzun süredir devam eden ve artık sistematik hale geldiğini düşündüğüm fiyat e...tiketi uyumsuzluğu ve personel tutumuna ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16.10.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No:118/a adresindeki ...

12.10.2026 tarihinde saat 18.09 civarında BİM Kıraç şubesinde kasada yaşanan bir iade işlemine müşteri olarak şahit oldu...m ve gördüğüm uygulamayı gerçekten çok ayıpladım. Yaklaşık 50 TL tutarındaki çikolata için iade yapmak isteyen müşteriye, iade ettiği tutar kadar ürün almak zorunda olduğu, aksi ha...

2.10.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Şekerpınar Cumhuriyet Mahallesi’ndeki BİM mağazasından Emsan 24 santim karnıyarık t...enceresi satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün kapağının iç kısmında darbe olduğunu, kapak kulpunun alt kısmında lekeler bulunduğunu, tencere tutamaçlarında ise siyah polisaj lekele...

BİM mağazasından 15.09.2026 tarihinde 8.990 TL ödeyerek TCL TV 32S59K model... televizyon satın aldım. Kutuyu kendim kesinlikle açmadım, kurulumu için do...

3 Eylül 2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Mehmetçik Caddesi’nde bulunan BİM marketten keysmart 7 kg çamaşı...r makinesi satın aldım. Ürün için 17.900 TL ödeme yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen çamaşır makinesi tarafıma hiç teslim edilmedi. Mağazadan ve BİM’den muhatap bulamıyor...

30.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.42 civarında İzmir Bornova Osmangazi Caddesi’indeki BİM mağazasına alışverişe gitt...im. 1.5 litrelik Fair dondurma ürününü rafta gördüğüm fiyat üzerinden almak istedim, ancak kasaya geldiğimde kasadan geçen fiyat raftaki fiyattan kutu başı 20 TL daha yüksek çıktı....

BİM’den kısa süre önce Emsan marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra iade etmek üze...re İnegöl Ertuğrulgazi Mahallesi’nde bulunan BİM şubesine götürdüm. Kasadaki görevli ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü satın alırken bana herhangi bir şekilde iade şartla...

BİM’den satın aldığım Fuji Plus marka klimamın geçtiğimiz yaz yapılan montajı sırasında, montaj ekibi balkondan geçen gi...der borusunu delmiş. Bu nedenle zaman içinde su sızıntısı oluşmuş ve özellikle kış aylarında evim su almıştır. Duvarlarda ve evin içinde ciddi hasar oluşmuş, boya ve sıva dökülmele...

Yaklaşık 4 ay önce BİM mağazasından Flexpro markalı şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun olmayan, normal ev kulla...nımıyla kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgenin gövde kısmında esneme oluştu ve yaklaşık 2 ay içinde özellikle toz haznesine yakın gövde kısmında belirgin bir ...

18.09.2026 tarihinde Manisa Soma Kurtuluş Mahallesi İstiklal Caddesi Deniz Apartmanı No:27/A-B adresindeki BİM marketten... Dijitsu 32d22000 HD 32" 82 inç ekran uydu alıcılı LED TV satın aldım. Televizyonu aldıktan bir hafta bile geçmeden önce ekranın üst kısmında yatay bir çizgi oluştu, ardından kısa ...

BİM’in Lüleburgaz Turgutbey Yolu üzerindeki, askeriye kışlası yakınındaki Sokullu mağazasından uzun süredir düzenli olar...ak alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen mağaza müdürü olarak görev yapan esmer, gözlüklü, siyah saçlı personelinizden son bir ay içinde birden fazla kez son derece saygısız ...

26.08.2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe’deki BİM şubesinden Hazarbey markalı çekirdeksiz kuru erik satın aldım. Ürünün son... kullanma tarihinin geçmesine yaklaşık bir sene olmasına rağmen, paketi açtığımda eriklerin bozuk ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Durumu fark edince ürünü markete geri...

29.08.2026 tarihinde BİM Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi, Türbe Caddes...i No:63-65 şubesinden Omix o1 Neo marka cep telefonu satın aldım. Telefonun...