BİM tüketici hakları

25 Nisan cumartesi günü Ankara güvenlik caddesindeki BİM mağazasında üzerindeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklı olduğu için resimde görülen dik süpürgeyi satın alamadım. Tüketici Hakları'na göre etikette ne yazıyorsa o fiyata satılması gereken ürünü BİM'e şikayet ettim ve bu tarihe kadar ha...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da, özellikle Küçükköy semtindeki BİM mağazalarındaki ekmek fiyatlarıyla ilgili şikayetçiyim. 500 Evler ve bazı farklı bölgelerde aynı ekmeği 15 TL’ye veya 15 TL ve 17,50 TL seçenekli olarak bulabiliyorken, Küçükköy’deki BİM şubelerinde ekmek fiyatı sabit 17,50 TL olarak satıl...

BİM’in Çorlu’daki bir şubesinden bugün Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 15.900 TL olarak yazıyordu, ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra fiyatın 16.990 TL olarak alındığını fark ettim. Yani yaklaşık 1.090 TL’lik bir fark vardı. Durumu fark eder etmez kasadaki pers...

Osmaniye ili Bahçe ilçesi İstiklal Caddesi üzerindeki BİM şubesinde bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazada indirimde olan çikolatalı gofretlerden 20 adet almak üzere ürünü reyondan seçtim. Herhangi bir yerde adet sınırlaması ile ilgili yazılı bir bilgilendirme, etiket, uyarı ya da kampanya şar...

Bugün saat 17.25 sularında Adana Çukurova’da bulunan BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada 37 adet Ülker çikolata gofret almak istedim. Kasada kendisini mal sorumlusu H***** Hanım olarak tanıtan kişi, ürünlerin kampanyalı olduğunu söyleyerek bu kadar ürünü veremeyeceğini...

24.04.2026 tarihinde saat 15.52’de Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Gün Sazak Caddesi No:91’de bulunan BİM şubenizi ziyaret ettim. Bir veli olarak çocuğumun sınıfındaki öğrencilere dağıtmak ve onları sevindirmek amacıyla mağazanızda indirimde olan Karam çikolatalardan 20 adet satın almak istedim. ...

21.04.2026 tarihinde bir BİM mağazasından mini buzdolabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tekrar BİM mağazasına gittim. Aynı üründen farklı bir şubeden satın almış olmama rağmen, aynı bölgeye bağlı diğer BİM şubelerine gittiğimde ürün tarafıma kesinlikle satılmadı. Mağaza ça...

28.12.2025 tarihinde Ankara Polatlı BİM şubesinden Piccolo Mondi marka uzaktan kumandalı akrobat araba satın aldım. Ürünü ilk denememizde hiçbir şekilde çalışmadığı için bozuk olduğu açıkça anlaşıldı ve oyuncak hiç kullanılamadı, çocuğum Çınar da bu üründen faydalanamadı. Daha sonra ürünü Sakarya’y...

İstanbul Sultangazi’deki BİM marketlerden uzun zamandır Actisoft 2 katlı, 175 yaprak, 16’lı rulo tuvalet kağıdı alıyorum. Fakat bir süredir bu üründen atık kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku geliyor ve artık her aldığım pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum, ürünün üretiminde ya da ...

Bilfen dijital 32 inç markalı televizyon aldık. Televizyonun arkası kırık ve ekrana sürekli karşılaşıyordu. Değişim için gittiğimizde ise yardımcı olmadılar, üstelik hakarete maruz kaldılar. Aynı günün sabahı gitmemize rağmen yardımcı olmadılar. Mağdur edildik. Mağduriyetimin giderilmesini talep edi...

BİM mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte hem ürün hem de personel kaynaklı kabul edilemez bir durum yaşadım. Aynı fiş kapsamında birçok ürünle birlikte satın aldığım mantı ve mantar ürünlerinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Bunun üzerine yeğenim, fişi ile birl...

İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi Karayolları BİM şubesinden şikayetçiyim. Çalışanlar tüketici haklarını hiçe sayıyorlar. Kimsenin babasının çiftliği değil burası. En az altı kez kasa fiyatları ile etiket fiyatı tutmadı hepsinde ürünü iade etmek ya da yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Çalışanın...

22.02.2025 tarihinde BİM’den TCL 65V6B model 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl bile dolmadan, 05.02.2026 tarihinde arızalanması üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis televizyonu evimden alarak önce Samsun’da, ardından İstanbul’da incelemeye gönderdi ve yaklaşık bir ay sonra te...

Tekirdağ Muratlı İstiklal Kurtpınar mevkiindeki BİM şubesinden 01.03.2026 tarihinde “Çikolata mini bar” olarak satılan üründen 2 paket satın aldım. Paketlerin içinde toplam 30 adet olması gerekirken, ürünleri açtığımızda çikolataların yarısından fazlasının paketin tamamen boş olduğunu, kalanlarının ...

13.02.2026 tarihinde saat 08:31'de Sancaktepe BİM şubesinden 719 TL ödeyerek Chef karnıyarık çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda içinde pilav yaptım ve ertesi gün tencerede kalan pilavın altına denk gelen kısımda pas oluştuğunu fark ettim. Çelik bir tencerenin daha ilk kullanımda iç kısm...

Annem 14 Şubat’ta BİM marketten Becel marka yağ satın almış. O günlerde evde olmadığım için bundan haberim yoktu, eve geldiğimde ürünü tüketmeyeceğimi, yanlış alındığını söyledim. Bunun üzerine annem, ürünü 23 Şubat’ta Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er C**** N**** Caddesi’indeki BİM şubesine iade etmek ...

Mersin’deki BİM mağazalarından uzun süredir Niğde 6’lı gazozu alışverişlerimde düzenli olarak alıyorum. Kasım 2025’ten beri bu ürünün fiyatı 99 TL iken, 17 Şubat itibarıyla raftaki etiket fiyatının 119 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kısa bir süre içinde yaklaşık yüzde 21 oranında zam yapılmış olması tük...

BİM marketten yaklaşık bir buçuk sene önce Tekno marka bir telefon satın aldım. Telefonun 2 yıllık garantisi olduğu için, cihaz bozulunca garanti kapsamında yaptırmak amacıyla, BİM’in yönlendirmesiyle kargo ile yetkili servise gönderdim. Servisten bugün arandım ve telefonda bana ana kart, soket gib...

26.12.2025 tarihinde BİM'in Adana Çukurova ilçesi belediye evleri mh. Kürklü bulv. Da bulunan şubesinde 14.900 TL tutarında buzdolabı satın aldım. İnternet üzerinden sipariş verildiği ve 1 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi. Şu an stokta ürünün olmadığı söyleniyor. İade de gerçekleşmiyo...

04.02.2026 tarihinde Uşak Merkez Dikilitaş Mahallesi 1. Camii Sokak No:15/B adresinde bulunan BİM şubesinden yaptığım alışveriş sırasında, gıda güvenliği açısından ciddi bir durumla karşılaştım. Alışverişim esnasında, özellikle son kullanma tarihi daha ileri bir tarih olan bir tavuk ürünü seçtim, çü...

Mağaza Müdürü olduğunu beyan eden a*** isimli çalışan, belirtilen 03.02.2026 tarihinde BİM şubesinde çocuğum için boyama kitabı seçtiğim esnada, mağaza çalışanı tarafından toplum içerisinde ağır bir sözlü saldırıya maruz kaldım. Ben de bir mağazacılık çalışanı olarak işleyişi bilmeme rağmen, ilgili ...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde bulunan BİM şubelerinde Pervin marka 1000 gram tereyağının fiyatına 29 Ocak 2026 tarihinde bir gün içinde 100 TL zam yapılmıştır. Aynı ürüne bu kadar kısa sürede bu ölçüde zam yapılmasını hem tüketiciye haksızlık hem de kabul edilemez buluyorum. Üstelik b...

17.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki BİM mağazasından Robomaster marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız gün akşam eve götürdük, garanti kaydını kesinlikle oluşturmadık ve ertesi sabah, yani ürünü hiç kullanmadan kutusu ve tüm içeriği eksiksiz şekilde iade için tekrar mağazaya götürdü...

30.12.2025 tarihinde Sakarya Sapanca’daki bir BİM mağazasından Knoppers Minis ürününü satın aldım. Ambalajın üzerinde tett bilgisinin yazdığı belirtilmesine rağmen, ürünün hiçbir yerinde son tüketim tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Üründen bir adet tükettim, tadında bir sorun fa...