BİM Kısa Sürede Gövde Esnemesi Yaşayan Şarjlı Süpürge İçin Garanti Talebi

Yaklaşık 4 ay önce BİM mağazasından Flexpro markalı şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun olmayan, normal ev kullanımıyla kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgenin gövde kısmında esneme oluştu ve yaklaşık 2 ay içinde özellikle toz haznesine yakın gövde kısmında belirgin bir esneme ve kırılma gerçekleşerek ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik toz haznesine yakın gövde kısmından bu şekilde zarar görmesi kabul edilebilir değildir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti belgesi ve fişi halen tarafımda mevcuttur. Garanti ve tüketici haklarım kapsamında süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.