BİM tüketici hakları

20.09.2025 tarihinde Edremit Kadıköy BİM mağazasından 119,90 TL’ye aldığım hurç ürününü, 21.09.2025 tarihinde Edremit Altınkum BİM mağazasında iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kendini mağaza müdürü olarak tanıtan bir çalışan, “Almak zorunda değilim, gidin kime ...

BİM Aksaray Merkez Hasas Mahallesi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Yazıköy Kahverengi Köy Yumurtası (parti/seri no: 8 684008911845, son kullanma tarihi 5 Ekim) satın aldım. Ürünü buzdolabında muhafaza etmeme rağmen, paketteki tüm yumurtalarda farklı bozukluklar fark ettim. Bazı yumurtalar cıvım...

Merhaba; bugün BİM Şarköy şubesinde alışveriş yaptım. Orada hiç fark etmemişim, aldığımız cipslerden birinin ağzı açılmış, daha sonra koli bandı ile bantlanmış ve bu şekilde reyonda satışa sunulmuş. Ben de fark etmeden almış bulundum. Evde fark ettim, hemen fotoğraf ve videolarını çektim. Bu ne deme...

10 Eylül 2025 çarşamba günü İstanbul Üsküdar'da ki M***** A*** E****, M***** A*** E**** CD. No/203 de ki BİM'den indirimli bir ürün buldum. Ürün makyaj fırçası temizleme setiydi. Fakat orada bulunan personel yalan ve dolanla o farklı bir şeyin etiketi dedi. Fakat etiket tam ürünün üzerindeydi ben tü...

Çorum gülabibey mahallesinde cemilbey caddesindeki BİM markete saat 19.00 civarı gittiğimde dolapta duran dondurulmuş pizzadan aldım kasaya gittim. Kasiyer ürünü okutamadı ve diğer arkadaşını bakması için yolladı Yaklaşık 5 dakika bekledim sabırla. Daha sonra diğer görevli geldi ve sen bunu nereden ...

29 Ağustos akşamı Ankara Altındağ ilçesi Yıldıztepe Mahallesi, Ö*** H********* Bulvarı 264-A-B adresindeki BİM mağazasından 3 koli 1,5 litrelik Assu doğal kaynak suyu satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi Temmuz 2025 olarak belirtilmiş. Yolculuk sırasında kolilerden birini açıp iki farklı şişey...

Sivas Mevlana BİM şubesi yaz ayında olmamıza rağmen oldukça sıcak ve havasızdı. Ürünlerin bozulma olasılığının yanı sıra müşteri ve çalışanların o koşullarda bulunması sağlık açısından oldukça endişe verici. Mağazada klima ya da havalandırma söz konusu değil. En kısa sürede ilgili şubeye klima ya da...

BİM'den Fuji Plus marka, 18 binlik klima aldık. Montajının ücretsiz olduğu söylendi ancak üzerinden bir hafta geçti, ne temsilciye ulaşabiliyorum ne de bir dönüş alabiliyorum. 30 bin TL paranız gider, bir de muhatap bulamazsınız. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Böyle bir durum kabul edilemez.

Kasiyer yüzünden iki kere kartımdan para çekildi, üç gün olmasına rağmen param geri yatırılmadı. Slip fişlerimin hepsi mevcuttur. Banka tarafından size geri yatırılacak deniyor fakat henüz yatan bir şey olmadı, beklemeye devam ediyorum. Tüketici Hakları'na ve ilgili yerlere yazacağım, kasiyer hem ha...

22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi, Osmanpaşa Caddesi üzerindeki BİM mağazanızdan alışveriş yaparken, "Range Kablosuz Şarj Cihazı (Hoparlörlü)" adlı ürünün fiyatının etiket üzerinde 399 TL olduğunu gördüm. Ürünü satın almak üzere kasaya yöneldiğimde, kasadaki görevli ürünün...

BİM marketten 03.02.2024 tarihinde satın aldığım Bluetooth hoparlör şarj tutmuyor ve çalışmıyor. Ürünü birkaç kez sayılı kullandım. Sorun ile ilgili üretici firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün onarımının mümkün olmadığını söylediler ve destek sağlamadılar. Ürünü BİM'e özel aktüel ürün olarak üret...

Merhaba, BİM İdealtepe şubesinden Philips TV satın aldım. TV bozuk çıktı, servis gelip aldı ve bir hafta sonra TV'yi geri getirip iade ya da değişim ile ilgili bir evrak verdi. TV'yi aldığımız yere geri verebilir ya da iade edebilirsiniz dendi. En yakın BİM'e evrağımızı götürdük; ancak, aldığınız Bİ...

Geçenlerde BİM'den televizyon aldık. Kuruluma servis gelip kurdu ve üzerine 1000 TL ücret aldı. Kurulum ücretsiz olmasına rağmen ayrıca şu an televizyon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Tüm servis birimini aramamıza rağmen servis yardımcı olmuyor. Hangi hattı aradıysak, kimi 'Biz bakmıyoruz' diy...

BİM'den 12 gün önce 18.990 TL'ye televizyon siparişi verdim. Siparişi pazar günü verdim ve aynı gün, 4 saat sonra iptal ettim. 12 gündür her gün uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, fakat bir türlü iade ücretim ödenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yetkili de yok; uygulamadan yazıyor...

BİM'den 1 ay önce aldığım Rookie marka ışıklı Scooter. Direksiyon bağlantı yetimden koptu hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. BİM diyor satıcı firma yapacak. Firma telefonlara ve maillere cevap vermiyor. Madem firma sağlam değil BİM neden ürününü satıyor. Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim.

Merhaba Eskişehir Erenköy BİM'den aldığım krema yüzünden zehirlendim. Sulu ishal oldum, kustum. Hala iyileşmiş değilim. Bir can bu kadar ucuz olmamalı! Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Uykusuz, iştahsız, sulu ishalli, yüksek ateşli geçirdiğim her dakikanın hesabı sorulmalı. Sağlığımı, hakk...

BİM marketten Ma Dante limonlu cheesecake aldık. Misafirlerimize ikram ettik. İçinden plastik tel karışımı bir şey çıktı. Bir misafirimiz, ağzında fark ederek çıkardı. Bir diğeri ise dilimden son anda fark etti. Bu nedir, güvenip bir şey yiyemeyecek miyiz? Ayrıca, Tüketici Hakları'na da şikayet edec...

BİM Market K**** H** Şubesi'ndeki market müdürü ile sorun yaşadım. Raftaki ürünün fiyatı, kasaya gelince yükseldi. Ben de doğal olarak karşı çıktım ve hakkımı aramak istedim. Tüketici hakkım olarak, raftaki fiyattan işlem yapılması gerektiğini belirttim. Şube müdürü olan beyefendi, diğer müşterileri...

25.06.25 tarihinde yaptığım alışveriş kartımdan iki kere çekildi ve param iade edilmedi. Bu konuyla ilgili Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu durumu yaşadığım şube ye 5-6 defa gitmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Büyük bir şirket biliyorum bu kadar işini kötü yapan müdürlerle nasıl çalışt...

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi arayın, gelip kurulum yaparlar dediler. Ürünü pazartesi aldım, bugün cumartesi olmasına rağmen halen gelip kurulum yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini her gün arıyorum, 'kaydınız oluştu' deniliyor ama kimse gelmiyor. BİM ...

BİM'in Çırçır Metro yanında bulunan marketinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı 23.05.2025 tarihinde 13.490 TL'ye aldım. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de bilgi. BİM'e gidip sordum sipariş oluşmamış vb. Dediler. Tekrar sipariş oluşturdum. Şuan tekrar aranıyorum y...