to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 16.07 civarında İstanbul Bayrampaşa Kocatepe’de bulunan BİM şubesinden Bonfilet marka, 1 kg, %20 yağlı dana kıyma hazır paketli ürün satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra paketi açtığım anda çok yoğun, ekşimsi ve rahatsız edici bir koku yayıldı. Buna rağmen pişirmeyi den...
27.02.2026 tarihinde İstanbul Sahrayıcedit’te bulunan BİM şubesinden Ramiz Dana Köfte 500 gr’lik paketlerden iki adet satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 22.01.2027 olduğu için tarih açısından bir sorun olmadığını düşünerek özellikle oruçlu olduğum için aceleyle aldım. Köfteleri pişirdiğimde ürü...
4 Şubat tarihinde İstanbul Silivri Kiptaş 2 BİM şubesinden 1.550 TL Nakit ödeme yaparak ayna siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de aynayı teslim eden. Durumu sormak için mağazay...
Batman Çamlıca Mahallesi Felek Caddesi’indeki BİM marketten 20 Şubat 2026 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip incelediğimde makinenin görsellerde göründüğü gibi olmadığını ve iç haznesinin beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade...
"Bölge sorumlusuna, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Bu olumlu adım, sorunumun çözümüne olan güvenimi artırdı."
02.02.2026 tarihinde saat 15:26 civarında Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi İlk Adım Caddesi’ndeki BİM mağazasından 436,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak Ziraat Bankası üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, sistemden onay alınmadığını söyleyerek ödemenin gerçek...
İstanbul Bayrampaşa başta olmak üzere farklı semtlerdeki BİM şubelerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Afişlerde gördüğümüz ve mağazalarda satışa sunulması gereken, özellikle Hot Wheels tekli arabalar gibi aktüel ürünler için şube şube geziyoruz; ancak çoğu zaman bu ürünleri raflarda bul...
Gümüşhane ili Kelkit ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Güney Sokak’ta bulunan BİM mağazası çalışanı (g...) isimli kasa görevlisi, mağaza için de kendi arkadaşıyla yaşadığı sorun nedeniyle içinde ürünleri kasadan geçirirken agresif ve sinirli hareketleriyle terbiye sınırlarını aşmış; kendisini defaatle uya...
24.02.2026 tarihinde Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’ndeki BİM Veysel Karani şubesinden, başka ürünlerle birlikte 1 kilo Sabah marka nohut satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü açtığımızda eşim nohutun böceklenmiş olduğunu ve son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu fark etti. Elimizde fişimiz de var...
24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50–16:20 arasında Ümraniye Horasan Caddesi BİM şubesinde kasada son derece kırıcı ve ayrımcı bir olay yaşadım. İftar için kıyma ve kola almıştık, kasada beklerken önümüzde iki yaşlı teyze vardı. İlk teyze oldukça fazla bozuk parayla ödeme yapacaktı. Kasiyer kız,...
07.09.2024 tarihinde BİM marketten 10.000 TL ödeyerek Fakir wd 4 Pure Clean Mop ürününü satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri silindir mop kısmı hiç çalışmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım servis ve müşteri ilişkileri süreci beni ciddi biçimde mağdur etti. İstanbul B...
Gaziantep Şahinbey Su Yolu Caddesi üzerindeki BİM marketten dün tazem marka tavuk pirzola satın aldım. İftar hazırlığı için ürünü pişirmek üzere paketi açtığımda, tavuk pirzolanın yarısından fazlasının et değil deri olduğunu gördüm. Deri kısmı görünmesin diye alta katlanarak yerleştirilmişti, üstte ...
Annem 14 Şubat’ta BİM marketten Becel marka yağ satın almış. O günlerde evde olmadığım için bundan haberim yoktu, eve geldiğimde ürünü tüketmeyeceğimi, yanlış alındığını söyledim. Bunun üzerine annem, ürünü 23 Şubat’ta Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er C**** N**** Caddesi’indeki BİM şubesine iade etmek ...
"Değerli BİM, panel arızalı televizyonumun sorunsuz bir şekilde aynı gün değişimini sağladığınız için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
BİM’den TCL marka 55V6C bir televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonda panel arızası oluştu ve yetkili servis ürünü inceleyerek panel arızas...
Yaklaşık yedi ay önce Avcılar Firuzköy’deki BİM şubesinden bir granit tencere aldım. Tencerenin içindeki siyah kaplama kısa süre içinde birkaç yerden kalkmaya başladı. Şu anda yemek yaparken hem yapışma sorunu yaşıyorum hem de soyulan yerler nedeniyle sağlık açısından endişe duyuyorum. Ürünü aldığı...
İstanbul Şile’deki BİM şubesinden bugün aldığım koli yumurtanın eve gelip açtığımda yüzde ondan fazlasının kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık bir saat içinde eve ulaştım ve koliyi açar açmaz yumurtaların önemli bir kısmının kullanılamaz halde olduğunu fark ettim. Ödememi yaparken fişimi aldım, yani alı...
BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ekranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2...
20 Şubat 2026 tarihinde saat 18:33 civarında Silivri Ortaköy’de huzurevinin karşısında bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi Ziraat Bankası üzerinden QR ile yaptım, bankamdan para çekildiği halde kasada ödeme görünmediği söylendi. Böylece ne ürünlerimi alabildim ne de param bana geri dönd...
BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ekranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2...
29 Ocak tarihinde BİM internet sitesi üzerinden nofrost bir buzdolabı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde evimize teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Karaman merkezde yaşıyoruz ve parasını ödediğimiz 27.900 TL tutarındak...
15 Şubat saat 19:00 civarında BİM’den satın aldığım Kumtel marka buzdolabı eve teslimat için getirildi ancak ürün bina içine çıkarılmadı. Taşıma ekibi yolun çok çamurlu olduğunu ve merdivenlerin dik olduğunu söyleyerek ürünü yukarı taşımayı reddetti; üstüne bir de “işiniz bu” dediğimde benden ekstra...
Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet’teki BİM şubesinden dün Simbat soslu cips fıstık aldık. Paketi bugün açtığımızda ürünün nemli, içinin sulu ve bariz şekilde bozulmuş olduğunu gördük. Böyle bir ürünü, hele ki kendi markası olan bir ürünü bu halde rafta görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de...
İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir BİM mağazasında part‑time olarak çalışan yeğenim, Ramazan ayı boyunca iftar saatinde hiçbir şekilde mola hakkı tanınmadan çalıştırılıyor. Bugün de saat 16.00’da mesaisine başladı ve mağaza müdürü, iftar yapmasının yasak olduğunu, mola hakkı olmadığını, kapanışa kada...
