to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü iade yapıldı"
3 gün önce Samsun Tekkeköy BİM şubesinden, ablamın tavsiyesi üzerine 2’li fırsat paketi Peros 960 ml yumuşatıcı aldım. Bugün ilk kez kullanmak için paketin jelatinini ve ardından kutuyu açtım, ancak şişelerin ikisi de neredeyse yarı boş çıktı. Akıntı veya sızıntı olup olmadığını kontrol ettim, dış j...
19.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi’indeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Normalde İstanbul’da yaşıyorum ve oradaki BİM şubelerinde her zaman temiz, düzenli bir ortam ve güler yüzlü personel ile karşılaşıyorum. Ancak bu şubede mağaza çok karışıktı, pis ve kötü kokuyordu. Raflar...
19 Kasım’da İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Keyap şubesinden sabah saatlerinde kapalı ekmek satın aldık. Ancak eve geldiğimizde ekmeğin küflü olduğunu ve son kullanma tarihinin 2 gün geçtiğini fark ettik. Günlük satılması gereken bir ürünün raflarda tarihi geçmiş şekilde satılması bizi oldukça mağdur ...
BİM internet mağazasından cep telefonu aldım. Sonrasında, ürünü kullanmadan iade işlemi başlattım. 06/11/2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mail atıyoruz, ancak sadece otomatik cevap veriliyor....
05.11.2025 tarihinde saat 13:45 civarında İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Çınar Yolu BİM şubesinde eşim, İstanbul Kart ile alışveriş yapmak istedi. Kasada görevli personel, işlemi bilmediği için ödeme sırasında hata yaptı ve kartımızdan 500 TL eksik bakiye oluştu. Kart limitimiz 1500 TL olup,...
17.11.2025 tarihinde Çorum Osmancık ilçesindeki bir BİM marketten Emin Dana Kuzu Döner ürünü satın aldık. Ürünü açtığımızda dönerin içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 28.11.2025’tir ve ambalajı hâlâ elimizdedir. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem...
BİM marketten satın aldığım İnci markalı siyah zeytini açtığımda, ürünün üzerinde küflenme olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadım. Zeytinin son kullanma tarihi 15.08.2026 olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında üründe herhangi bir sorun görünmüyordu. Henüz İnci veya BİM müşteri hizmetleriy...
Marka: A101 (online alışveriş) – ödeme provizyonunda görünen: “BİM web pos” Ürün: Araç akü şarj ve hava kompresörlü cihaz (tek ürün) Kart: Garanti BBVA sanal kart – son 4 hanesi 9011 12/11/2025 tarihinde saat 14:10 civarında A101 internet sitesinden araç akü şarj ve hava kompresörlü bir cihaz içi...
5 ay önce BİM’in Çamlıca Mahallesi Tombakzade şubesinden aldığım Efsane marka un paketini bugün açtığımda, paketten yoğun bir zirai ilaç kokusu geldiğini fark ettim. Paket üzerinde “tett: 30.05.2026” ve “lot no: 3H/8S” bilgileri yer alıyor. Unu henüz yeni açtım ve bu nedenle kullanamıyorum, şu and...
15 Kasım 2025 tarihinde Muğla Menteşe Düğerek’teki BİM şubesinden 1 kg’lık “Lezzeti Efsane” marka basmati pirinçten toplam 4 paket satın aldım. Ürünün menşei Hindistan olup, parti numarası M 109BSO9/09/25, üretim yılı ise 2024’tür. Pirinçleri açtığımda çok kötü bir küf kokusu fark ettim, ancak ilk ...
Sivas Merkez Fatih Mahallesi, İnci Kafe’nin yanındaki BİM şubesinden bugün, 03.12.2025 son kullanma tarihli kefir satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda kefir patladı ve her yer mahvoldu. Üstelik bu, ilk kez yaşadığım bir sorun değil; aynı şubeden daha önce de benzer şekilde patlayan ve bozuk çıkan ...
İki hafta önce Van Erciş Sahil Kent Mahallesi TOKİ İş Merkezi’indeki BİM şubesinden markasız iki adet ev terliği aldım. Terlikleri sadece iki kez giymemize rağmen her ikisinin de tabanları tamamen açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin fişini kaybettiğim için mağazaya başvurmadım; fiş olmada...
Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım Pastamilan marka pasta tabanı, eve geldiğimde ambalajı açınca küflenmiş haldeydi. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve bu durumu fotoğrafladım. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen iade ede...
BİM Market Adana G**** Ş**** şubesinden aldığımız telli eritme peyniri, her zamankinden farklı olarak bu kez hafif sulu, yumuşamış ve ekşi-acı tattaydı. Bir süre evde olmayacağımız için küçük gramajlı olanını satın almıştım, fakat hep aldığımız peynirden farklıydı. Mağazaya gidip, 'Bu peynir sulu ve...
10/11/2025 tarihinde Kaynarca BİM şubesinden Emin marka hamburger köftesi satın aldım. Ürünün görseliyle gerçek ürün arasında büyük fark var. Köfteler, ambalaj üzerindeki görselden çok daha küçük ve oldukça ince. Ayrıca et tadı neredeyse hiç yok. Ürün, ödediğim 150 TL’yi kesinlikle karşılamıyor. Son...
06.11.2025 Perşembe günü BİM’in Sancaktepe/Merve Mahallesi Bahçelievler Cad. No:108 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi 5764 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kasada yapılan işlem sırasında 829 TL tutarındaki alışveriş bedeli iki kez çekildi. Toplamda 1.658 TL hesabımdan ç...
03.11.2025 tarihinde BİM web pos adına internet üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kredi kartı bilgilerimi girerek 1.999 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında Garanti Bankası’ndan 3D güvenlik kodu geldi, işlemi onayladım. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesajı almadım ve ürünüm tesl...
11.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında BİM Çeliktepe şubesinden aldığım Peripella fındık kremasının ambalajını açtıktan sonra içinde cam parçası olduğunu fark ettim. Ürünü çocuğuma yedirmeyi düşünüyordum; eğer farkına varmasaydım, çocuğumun cam parçasını ağzına atması gibi ciddi bir tehlike söz k...
11.11.2025 tarihinde saat 13.50 civarında Ankara Pursaklar Mimar Sinan BİM şubesinde yaşadığımız bir olaydan dolayı şikayetçiyim. 14 yaşındaki oğlum alışveriş sonrası kasiyer hanım tarafından yüksek sesle ve kaba bir şekilde azarlanmıştır. Oğlum 200 TL üzeri alışverişin para üstünü alırken, kasiyer ...
Esenler Metrosu karşısındaki BİM şubesinde bugün (Salı günü), sabah saat 10 civarında alışveriş yaptım. Kasada uzun saçlı ve uzun boylu bir bayan çalışıyordu. Kendisi ne “hoş geldiniz” dedi, ne de poşet isteyip istemediğimi sordu. Yüzü asık ve ilgisizdi. Para üstünü verirken de oldukça umursamaz bir...
11.10.2025 tarihinde Amasya Göllü Bağları BİM şubesinden SKT: 16.02.2027 olan baton dondurma satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımızda, ağzımıza pütürlü ve kum gibi bir tat geldi. Dondurmanın içinde şeker gibi, hoş olmayan bir pütürlülük vardı. Daha önce de aynı ürünü almıştım ve böyle bir sorun yaşa...
07 Kasım’da Erzincan i̇nönü Mahallesi’indeki BİM marketten banka kartımla 299 TL’ye bir ses cihazı (hoparlör) satın aldım. Ancak cihaz bozuk çıktı. Aynı gün ürünü iade ettim ve bana iade tutarının kartıma geri yatırılacağı söylendi. Sadece iade fişi verildi, herhangi bir süre belirtilmedi. Aradan z...
