Teslim Edilmeyen Bisiklet Ve 5.490 TL Ücret İadesi Talebi

29.07.2026 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Kamışlo Bulvarı’ndaki BİM şubesinden oğlum için Rookie 3 tekerlekli Trikster bisiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 5.490 TL olarak yaptım. Ürün bugüne kadar ne mağazaya ne de tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili de hiçbir net bilgi verilmiyor.

Mağaza sorumlusu ve mağaza müdürüyle defalarca görüştüm. Kargo ile ilgili bilgilerinin olmadığını, sürekli “yarın gelin, mail cevabını bekliyoruz” diyerek beni oyaladıklarını söylüyorlar. Ürün ortada yokken, kargonun akıbetini bilmediklerini gerekçe göstererek para iadesi de yapılmıyor.

Hem ürünümü teslim almak istiyorum hem de bu kadar süredir çözülemeyen bu sürecin derhal netleştirilmesini ve gerekirse ödediğim 5.490 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.