İki Kez Aynı Şubede Para Üstü Eksikliği

24.08.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Balıkesir Karesi Akıncılar Mahallesi Yalkır Caddesi No:7 adresindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra para üstümden 1,75 TL eksik verildi, bunu o anda kasiyere söylediğim halde eksik tutar tarafıma iade edilmedi.

25.08.2026 tarihinde saat 10.10 civarında aynı şubeye tekrar gittiğimde ise bu kez de para üstümden 50 kuruş eksik verildi. Bu durumu da kasiyere açıkça belirtmeme rağmen yine herhangi bir düzeltme yapılmadı ve eksik verilen para üstü tarafıma ödenmedi. Elimde ilgili fiş ve e-arşiv faturalarım mevcuttur.

İki gün üst üste aynı şubede, üstelik uyarıda bulunmama rağmen para üstümün eksik verilmesini iyi niyetli bir hata olarak görmüyorum ve kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bu durumu hırsızlık olarak değerlendirdiğim için, gerekli inceleme ve işlem yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Söz konusu şubedeki kasa işlemlerinin ve ilgili personelin incelenmesini, eksik verilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.