to read complaints and reviews, or file yours. 
"Para iadem yapıldı. Teşekkür ederim"
12.02.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Hastane Şubesi BİM’den Delonghi Magnifica Eco 290 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha bir haf...
Bugün Sultançiftliği BİM şubesinde kasada alışveriş yaptım. Ürünlerimin toplam tutarı 210 TL tuttu, ben kasaya 400 TL verdim ancak kasiyer bana yalnızca 80 TL para üstü verdi. Normalde 190 TL para üstü almam gerekirken eksik para üstü verildi. Durumu fark edince kasiyere itiraz ettim, fişimi istedi...
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki BİM A.Ş. şubenizden 15.02.2026 tarihinde Senna marka, 32WF75H model, 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olacağını düşünerek Senna müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 50 inç ve üzeri televizyonların kurulumunun ücretsiz oldu...
16 Şubat tarihinde BİM üzerinden vermiş olduğum 2FAZ3F5ZG1NW sipariş kodlu kargom, Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni arayarak kargomun elinde olduğunu, ancak aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Normalde kapıya teslimat yapılması gerekirken bu şekilde bir talepte bulu...
3 Şubat tarihinde BİM marketten “Jimmy The Panda” marka sürpriz yumurta satın aldım. Yumurta ambalajını açtığımda içinden herhangi bir oyuncak çıkmadığını gördüm. Sürpriz yumurtanın en temel özelliği içinden oyuncak çıkmasıdır; böyle bir durumla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün...
"Şikayet sonrası, BİM genel merkezden iletişime geçildi konu hakkında bilgi alışverişi yapıldı adres bilgilerim teyit edildi ilgili firma ile temasa geçileceği bilgisi iletildi. Sonrasında ilgili firmadan geri dönüş yapıldı sıkıntılı durumu firma sorumlusuna da aktardım adres bilgilerim kontrol edildi sıkıntılı parçalar tarafıma ulaştı. Gelen parçalar olması gerektiği gibi. Problemin çözümünde göstermiş oldukları profesyonellikten dolayı her iki firma sorumlusuna teşekkür ederim."
Polosmart pbs806 makyaj fırçası temizleme cihazını BİM’in Sancak Mahallesi 12. Cadde No:8/11-12, Ali Haydar Feroğlu Sokak No:1, Çankaya/Ankara adresindeki şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullanma fırsatım olmamıştı, dün ilk kez kullanmak için hazırladığımda cihaz yaklaşık 10 saniye çalı...
13.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki BİM marketten Polosmart marka oje kurutucu satın aldım. Ürün çalışıyor gibi görünüyor ancak işlevini kesinlikle yerine getirmiyor, sadece ses çıkarıyor ve oje kurutma özelliği yok. Yani aldığım ürün amacına uygun şekilde kullanılabilir değil. 14.02.2026 tari...
06.02.2026 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden İstanbul’dan online alışveriş yaptım. Kredi kartımdan aynı alışveriş için 999,00 TL ve 997,00 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi, yani kartımdan iki kez para tahsil edildi. Üstelik üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler de t...
2025 yılı Temmuz ayında BİM marketten Homend Foodrunner 2034h model bir mikser satın aldım. Ürünün çırpma telleri daha 15 gün içinde paslandı. Mikser garantili olduğu için Homend servisine götürdüm ancak servis, şikayetime çözüm üretmek yerine bana ücretli çırpma teli satmayı teklif etti ve ürünün a...
Düzce Nezih Tütüncüoğlu Bulvarı’ndaki BİM şubesinden kızım ve ben, birbirimizden habersiz olarak çeyiz için Tefal’in bir büyük, bir de küçük tavasını aldık. Ancak fiş almayı alışkanlık haline getirmediğimiz için, ya hiç almadık ya da alıp attık, şu an elimizde fiş bulunmuyor. Fiş olmayınca para iad...
"11 Şubat 2026 tarihinde oluşturduğum şikayet ile ilgili olarak ertesi gün Amasya İŞKUR yanındaki BİM mağaza sorumlusu Osman Bey ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda aynı gün KEY Smart marka çamaşır makinemizin bir gün sonra montajı yapılacağı söylendi. Arçelik servisi bizi arayarak randevu saati verdi. Çamaşır makinemiz randevu saatinde takıldı. Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözen İŞKUR yanı BİM Mağaza Sorumlusu Osman beye çok teşekkür ediyoruz. Ayrıca makineyi aldığımız Yüzevler Mahallesi BİM'de çalışan ve sorunumuzu bir aydır çözmeye çalışan Alper beye de ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Babam ve annem aynı gün makineyi kullanmaya başladılar ve çok memnunlar biraz gecikmeyle sorunumuz çözüldüğü için çok mutlu olduk. İlgilenen herkese çok teşekkür ederiz.”"
14 Ocak 2025 tarihinde Amasya Yüzevler Mahallesi BİM şubesinden Keysmart 9 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edi...
11.02.2026 tarihinde saat 15.30 sularında Eskişehir ili Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubenizde annemle yaşanan saygısız ve incitici bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Annem kasada 200 TL verip yaklaşık 100 TL’lik alışveriş yapıyor, para üstü olan 100 TL’yi beklerken kasadaki görevli kendisine ...
5 Şubat’ta Ankara Kırkkonaklar’daki BİM marketten Züber markasının Sevgililer Günü paketini satın aldım. Paketin içinde bulunan iki adet kavanoz üründen fıstık ezmesi olanın dıştan bakıldığında hiçbir sorunu yoktu, ambalajı açılmamış görünüyordu. Şeffaf ambalajı yırtıp kapağını açtığımda ise kavanoz...
09.02.2026 tarihinde saat 18:39 civarında Zeytinburnu Bulvar şubenizdeki BİM mağazanızdan AKBİL'e 1000 TL yükleme yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem sonrası elimde fişim de bulunuyor. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan toplamda 200...
BİM Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi şubesinden iki adet Tefal elektrikli süpürge satın aldım, ürünlerden birini iade ettim ancak yaklaşık 20 gündür para iadesi yapılmadı. İade sırasında fişimi verdim ve işlemin alındığı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen iade hesabıma geçmeyince yaklaşık bi...
10.02.2026 tarihinde saat 15.07 civarında Ankara Çankaya Oğuzlar Mahallesi’indeki BİM şubesinden, son kullanma tarihi 26.02.2026 olan Ege TAV Roaster marka tavuk satın aldım. Ürünü pişirdikten sonra tavuğun iç kısmındaki etlerin yer yer yeşil renkte olduğunu fark ettik. Zehirlenme riskini düşünerek ...
10.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Sinanoğlu BİM şubesinde kardeşimle birlikte yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Kardeşim otizmli ve bunu mağaza çalışanına özellikle belirttik. Bazen bizim kontrolümüz dışında raflardaki ürünlere dokunabiliyor. O sırada farkında olmadığımız bir anda bulg...
Dün Diyarbakır Bismil’deki BİM mağazasından Ülker Fındıklı Çikolata 60 gram ürün satın aldım. Ürünü dün öğle saatlerinde aldım, bu sabah paketi açtığımda çikolatanın tamamen küflü olduğunu ve ağır şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Bunun üzerine paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda sü...
08.02.2026 tarihinde Nevşehir p124 Üniversite şubenizden yaklaşık 295 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi geçirdikten sonra poşetlerin eksik olduğunu fark ettim ve 1 adet poşet daha rica ettim. Aldıklarımı o poşete yerleştirip çıkarken, kasadan arkamdan “Poşetin parası ne olacak kardeşim? ” d...
İstanbul Sancaktepe Ada Gülü Sokağı’ndaki BİM mağazasından yaklaşık 10 gün önce basmati pirinç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığım anda çok kötü bir koku fark ettim. Kokunun pişince geçeceğini düşünerek pirinci yıkayıp pişirdim; ancak ağır ve rahatsız edic...
Giresun Aksu Mahallesi’nde bulunan BİM marketten yaklaşık 1 ay önce 4’lü tıraş bıçağı satın aldım. Ürünü kullanmak için banyoda uzun süre su tuttum, tüm şartlara dikkat ettim ancak bırakın kıl kesmeyi, sürte sürte zorla tıraş olabildim. Cildi tahriş eden, doğru düzgün kesmeyen böyle bir ürünün satıl...
Yaklaşık 2,5 ay önce BİM’den Dijitsu Google TV 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, televizyon açıldığında görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamadık. Servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyerek iade sürecini başlatmamız gerektiğini belirtti. 27 ...
