BİM'den Alınan Elektrikli Scooter İçin Geciken Para İadesi

BİM’den geçen yıl Segway e2 Plus marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 1 Temmuz’da arıza yaptığı için servise verdim ve yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Sonuç olarak parça tedarik edilemediği için ürün için para iadesi kararı verildi, elimde servis raporum da mevcut.

Ürünü 13.990 TL bedelle kredi kartıyla almıştım ve üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçti. Servis iade kararı vermesine rağmen BİM tarafından yaklaşık 1 haftadır para iadem yapılmıyor. Şubeye her gidişimde veya görüştüğümde “muhasebeye iletiyorum” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor.

Artık bu sürecin uzamasını istemiyorum. Servis tarafından onaylanmış iade kararı doğrultusunda 13.990 TL tutarındaki ödemenin, ürünü aldığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.