to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazasındaki Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık
30 Haziran 2026 tarihinde saat 18:23 civarında Afyonkarahisar Çay ilçesi, Pazar Ağaç Kasabası, Antalya yolu üzerindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Almış olduğum 300 gramlık soslu dana döner ürününün reyondaki fiyat etiketi 199 TL olmasına rağmen kasada 209 TL olarak çekilmiştir. Ödemeyi temassız kredi kartı ile yaptım ve fişe sonradan bakınca bu farkı fark ettim. Mağazadan ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra yolda olduğum için kasiyere de herhangi bir şey söyleyemedim.
Reyonda 199 TL görünen bir ürünün kasada 209 TL alınması, müşteri açısından açıkça güven sarsıcı bir durum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Fiyat etiketine güvenerek alışveriş yaptım, ancak kasada farklı bir tutar çekilmesi kabul edilebilir değil.
BİM’den talebim, bu ürün için alınan 10 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ve ilgili mağazada kasa ile raf etiket fiyatlarının tutarlı olması için gerekli incelemenin yapılarak fiyat etiketlerinin düzeltilmesidir. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağazanın ve personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
