BİM Kasiyerinin Saygısız Ve Soğuk Tavırları Müşteri Değerini Aşağıya Çekiyor

1 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:12–17:15 aralığında Kütahya Merkez Ragıp Gümüşpala Caddesi No:85/A’daki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra kasadaki görevli hanımefendi, para üstünü elime vermek yerine tavırlı bir şekilde kasanın üzerine bıraktı, yüzüme dahi bakmadan adeta koşarcasına kasadan uzaklaşıp gitti. Bu davranış, bir müşteri olarak kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissettirdi.

Aynı kişiden daha önce de benzer tavırlar gördüm. Ben bu marketi sürekli kullanan bir müşteriyim ve orada kimseyle kişisel bir husumetim yok; olamaz da. Buna rağmen aynı kasiyerden sürekli benzer saygısız ve soğuk tavırlarla karşılaşmak artık benim için rahatsız edici bir duruma dönüştü.

BİM gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı ve özenli olması gerektiğine inanıyorum. İlgili kasiyerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, geri bildirim verilmesini ve bu tavırların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekirse personelin yeri değiştirilerek bu şubeye gelen müşterilerin aynı durumla tekrar karşılaşmasının önüne geçilmesini rica ederim.