Mardin Savur BİM Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu

19 Temmuz 2026 Pazar günü saat 22.30 civarında Mardin Savur’daki BİM şubesine, geri dönüşüm şişelerimi iade etmek ve alışveriş yapmak için gittim. Mağazadaki cihazın bozuk olduğunu görünce, içi şişe dolu poşeti cihazın önüne bırakarak reyonlarda alışverişe devam ettim.

Alışverişim sırasında kasada görevli kapalı bayan çalışan, bir anda yüksek sesle “Ben kabul etmiyorum, bu şişeler neden burada, ben kimsenin pislğini temizleyemem” şeklinde ifadeler kullanarak bağırmaya başladı. Ben de kendisine, şişeleri alışverişimizi bitirdikten sonra çıkışta alacağımızı nazik bir dille ifade ettim. Buna rağmen çalışan, şişeleri oradan oraya atarak, son derece sert ve saygısız bir üslupla “Burası çıkış mı? ” diyerek tepki göstermeye devam etti.

Müşteri olarak bu tarz bir hitap ve agresif tavırdan son derece rahatsız oldum. BİM gibi kurumsal bir firmada çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir dil kullanması gerektiğine inanıyorum. Bu davranışın hem mağazanın hem de BİM markasının itibarına zarar verebileceğini düşünüyorum.

İlgili Mardin Savur şubesinde görevli bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir üslubun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Tarih ve saat bilgilerini gösteren alışveriş fişim elimde mevcuttur.