Personelin Tanıdığı Müşteriye Öncelik Vererek Sıra Hakkını İhlal Etmesi

20 Temmuz 2026 akşamı saat 20:00 civarında Samsun Canik Karşıyaka BİM şubesinde sıradayken ciddi bir haksızlık yaşadım. Kasada sıradaydık, orta kasa yeni açıldı ve diğer sıranın sonundaydık. Doğal olarak ilk biz orta kasaya geçtik.

Mağazada büyük ihtimalle müdür olan, bol kahverengi pantolonlu erkek personel, diğer sırada önlerde olan tanıdığı bir müşterinin ürünlerini, bizi beklemeden kasadan geçirdi ve resmen sıramızı gasp etti. Bu durum nedeniyle diğer müşteriyle tartışma yaşandı, ancak personel olaya sadece baktı ve hiçbir şekilde müdahale etmedi.

Müşteriler arasında ayrım yapan, tanıdıklarına torpil geçen ve müşterinin sırasını hiçe sayan bu personel yüzünden mağdur oldum. Bu davranışın BİM’e yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.