BİM Mağazasında Bozuk Tavuk, Lakayıt Personel Ve Sağlık Tehlikesi

19/07/2026 tarihinde BİM mağazasından iki farklı markaya ait iki adet tavuk satın aldım. Ürünleri açtığımda ağır bir koku yayıldığını ve tavuk butlarının morarmış olduğunu fark ettim. Halk sağlığını doğrudan tehdit eden bu bozuk ürünleri iade etmek amacıyla derhal mağazaya geri götürdüm.
Kasadaki personelin çağrısı üzerine gelen ve adının M***** olduğunu öğrendiğim mağaza sorumlusu/yetkilisi, tavuğun koktuğunu açıkça belirtmeme rağmen, son derece lakayıt ve profesyonellikten uzak bir üslupla "Bu tavuk bildiğin tavuk gibi kokuyor, öyle şey mi olur? " diyerek durumu inkar etmiştir. Kendisine sürekli tavuk tüketen biri olarak bozuk ürünü ayırt edebildiğimi söylediğimde ise ısrarla ürünü savunmaya ve beni gerçeği yansıtmadığımı iddia ederek suçlamaya devam etmiştir.
O sırada mağazada bulunan ve aşçı olduğunu belirten bir kadın müşteri de tavuğu koklayıp ret refleksinde bulunmuş, ürünün morardığını açıkça dile getirmiştir. Yine o esnada mağazada bulunan diğer müşteriler ve hatta başka bir market çalışanı da tavuğun net bir şekilde bozuk koktuğunu teyit etmiştir. Çevredeki herkesin (müşterilerin ve şahitlerin) ürünün bozuk olduğunu söylemesine, kasadaki personellerin de durumu fark etmesine rağmen, M***** isimli şahıs ısrarla "Ben onlarca tavuk satıyorum, tavuk kokusunda bir şey yok, bu tavuk israf mı olsun? " diyerek bozuk ve halk sağlığına zararlı ürünü savunmuştur.
Bununla da yetinmeyip, "Bu tavuğu niye poşetin ucundaki ipten açmadın da keserek açtın? " gibi absürt ve asılsız bahaneler üreterek suçluluk psikolojisiyle beni bastırmaya çalışmıştır. Paket açılmadan ürünün bozuk ve kokmuş olduğunu anlamam zaten imkansızdır.
BİM gibi köklü bir firmanın bünyesinde, müşteri sağlığını hiçe sayan, bayat ve morarmış tavuğu zorla müşteriye kabul ettirmeye çalışan, onlarca şahide rağmen hatasını kabul etmeyip müşteriyi yalancılıkla itham eden ve üslup problemi yaşayan bu tarz personellerin çalıştırılması kurum imajına yakışmamaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili mağaza ve özellikle M***** isimli personel hakkında gerekli idari / disiplin soruşturmasının başlatılmasını ve tarafıma acilen konuyla ilgili resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu İl Tarım ve Orman Müdürlüğü ile Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı bildiririm.