Kapağı Yırtık Domestos Ürünü Sızıntı Yapıp Kıyafetlerime Zarar Verdi Mağaza Çözüm Sunmadı

19.07.2026 tarihinde saat 20:00–21:00 arası Esenyurt Zafer Mahallesi Güneşcem BİM şubenizden 1,25 litrelik Domestos ürününüzden satın aldım. Ürünün kapağının yırtık olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Taşan ürün nedeniyle elbiselerim, üstüm başım ve iç çamaşırlarıma kadar ciddi şekilde zarar gördü.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürün iadesi alındı ve yalnızca gider pusulası verildi, ayrıca mağaza müdürü H**** Bey’in BİM sayfasına şikayet etmem gerektiğini söylemesi dışında zarar gören kıyafetlerimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Tatil için İstanbul’a gelmiş bir müşteriniz olarak, bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok rahatsız etti.

Zarar gören elbiselerim ve diğer kıyafetlerim için gerekli incelemenin yapılarak maddi zararımın karşılanmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili şube ve personel hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.