Fiyat Etiketi Eksikliği, Stok Yokluğu Ve Uzun Kasa Sıraları

20 Temmuz günü Sultangazi 50. Yıl A Caddesi 2030. Sokak karşısında bulunan BİM mağazasında, özellikle fresh bölümünde ciddi etiket eksiklikleri olduğunu gördüm. Ürünlerin büyük kısmında fiyat etiketi yoktu; bu durum da alışveriş yaparken ne kadar ödeyeceğimi bilmeden ürün almama neden oluyor.

Çalışanlara fiyat etiketlerinin eksik olduğunu ilettiğimde, yardımcı olmak yerine ürünü kasaya götürüp oradan baktırmam gerektiğini söylüyorlar. Bu yaklaşım hem müşteri açısından yorucu hem de profesyonel bulmadığım bir tutum.

Ayrıca uzun süredir bu şubede 5 litrelik suların raflarda sürekli bitmiş olduğunu, çoğu zaman stokta hiç bulunmadığını görüyorum. Ürünün bu şekilde sürekli yok olması hem ihtiyaç anında mağduriyet yaratıyor hem de mağazaya olan güveni azaltıyor.

Mağazada kasalarda da sürekli uzun kuyruklar oluşuyor; kasa çağrısı yapıldığı halde kasaya geç açılıyor ve müşteriler gereksiz yere beklemek zorunda kalıyor. Tüm bu sebeplerle ilgili şubenin etiket düzeni, ürün bulunurluğu (özellikle 5 litre suların stok durumu) ve kasa personelinin çalışma şekli konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.