BİM Müşteri

21/10/2025 tarihinde saat 13:18’de Aydın ili Efeler ilçesi Kurtuluş Mahallesi 2013 Sokak’ta bulunan BİM mağazasından aldığım Lipton Earl Grey Bergamot Lezzeti demlik çayda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kez demlediğimde çayın bulanık olduğunu ve tadının normalden farklı, kötü olduğunu fark ettim...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Gaziantep İbni-Sina Mahallesi'indeki BİM şubesinde kasada işlem yapmak için beklerken, kasada kimse olmadığı için “Kasaya bakan var mı? ” diye seslendim. Bu esnada kasada görevli, yaklaşık 1.65 boylarında siyah başörtülü kadın personel bana bağırarak karşı...

20.10.2025 tarihinde Pendik Esenyalı BİM şubesinden aldığım araç içi organizeri, normal fişimle birlikte Gazi Osmanpaşa Karadeniz Mahallesi Menderes Caddesi 1176 Sokak No:6 adresindeki BİM şubesine iade etmek istedim. Ürünün barkodu olmadığı için ilk başta çalışan tarafından “Oradan almasını biliyor...

21 Ekim 2025 tarihli aktüel ürün kataloğunuzda yer alan Dagi iç çamaşırını almak için mahallemizdeki tüm BİM mağazalarını gezdim. Ancak hiçbir mağazada ürünü bulamadım. Mağaza çalışanları ise "gelmemiştir", "depodadır", "geldiyse zor yerdedir", "belki cuma günü gelir" gibi net olmayan ve geçiştirici...

Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinde son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda durduğunu fark ettim. 7 Ekim’de aldığım yufkanın son kullanma tarihi 5 Ekim’di. Ayrıca bugün (20 Ekim) dilimli kaşar peynirinin de son kullanma tarihinin geçen ay 22 Eylül olduğunu gördüm. Duru...

Dost 1 yaş üstü çocuk devam sütünü BİM Güngören şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda balık yağı gibi çok ağır ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Tadı da oldukça kötüydü ve çocuğuma içiremedim. Böyle bir ürünün çocuklar için satılıyor olması endişe verici. Ürünün son kullanma tarih...

16.09.2025 tarihinde BİM Adana Sarıçam Kemalpaşa Mahallesi şubesinden Senna marka 43 inç televizyon satın aldım. Ürünü 17.09.2025 tarihinde iade ettim, ancak bugüne kadar 7.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir iade veya işlem numarası verilmedi...

Malatya Yeşilyurt Yavuz Selim Mahallesi’indeki BİM şubesinde her gittiğimde sürekli olarak kasada uzun sıra oluyor ve sadece tek kasa çalışıyor. Bugün de saat 18:30 civarında yine aynı sorunla karşılaştım. Son birkaç gündür de durum değişmedi. Sanki mağazanın sorumlusu gibi biz müşteriler kasaya ele...

17 Ekim’de İzmir Ödemiş Hürriyet Mahallesi BİM şubenizde, personelinizle yaptığım görüşme sonucunda adıma ayırtılan peluş eğitici köpekçik ürününü almak üzere saat 15:00 civarında mağazaya gittim. Ancak mesai değişimi nedeniyle başka bir personelin ürünü satmış olduğunu öğrendim. 9 aylık hasta bebeğ...

20.10.2025 tarihinde Menderes Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinden açık olarak ceviz aldım. Aldığım cevizin yaklaşık 2/3'ü kurtlu çıktı. Ürünü poşete doldurduğum için ambalajı yok ve fişimi de unuttuğumdan dolayı iade işlemi gerçekleştiremedim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz mağaza çalış...

16.10.2025 tarihinde BİM Çağdaşkent şubesinden aldığım 3 kg Dost Yoğurt’un kapağını açar açmaz, yoğurdun hemen üstünde bir kıl ile karşılaştım. Ürünün ambalajı ve fişi elimde mevcut, ayrıca bu durumu belgeleyen fotoğraflarım da var. Daha önce de aynı ürünü defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir s...

19.10.2025 tarihinde BİM Cumhuriyet Mahallesi Yüzyıl Caddesi şubesinden aldığımız 3 kg’lik Dost marka kova yoğurdu, son kullanma tarihi 20.10.2025 olmasına rağmen açtığımızda içinde birkaç adet kırmızı renkli leke ve metal para büyüklüğünde koyu yeşil küf olduğunu fark ettik. Yoğurdu yeni almıştık v...

Derya markasının 2X160 gr ton balığı ürününü 20.10.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe BİM mağazasından 84 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sık sık alırım ve kızım çok sever, ancak bu kez kutuyu açtığımda neredeyse hiç balık yoktu, kutunun tamamı yağ doluydu. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve oldu...

Çorum İskilip ilçesindeki üç farklı BİM şubesinden her ay yaklaşık 20.000 TL tutarında gıda, içecek ve temizlik ürünü alışverişi yapıyorum. Şirketim adına bu alışverişler için fatura talep etmeme rağmen, bana sadece üzerinde “e-fatura” ibaresi olan standart kasa fişi veriliyor. Fişlerde şirket bilgi...

Kocaeli İzmit’teki BİM şubesinden aldığım 50 inç Sennatv cihazımda, ilk günden beri kumanda ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasında klavye ile yazı yazarken ve ses açıp kapatma işlemlerinde donma ve takılma problemleri oluyor. Bu sorunlar ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kul...

2024 yılında BİM marketten Ören Bayan Star ip 104 numaralı ürünü aldım. Ancak ipim bitince aynı ürünü tekrar almak istedim fakat ne BİM’de ne de başka bir satış noktasında bulabildim. Tuhafiyeciler ürünü satmadıklarını, sadece BİM’e geldiğini ve kendilerine verilmediğini belirtiyorlar. Ürünün kodu e...

17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Esenevler BİM mağazasından 249 TL’ye aldığım mıknatıslı telefon tutacağı, araç içi kullanım için tasarlanmış olmasına rağmen hiçbir yüzeye yapışmadı. Ürünü ilk denememde, yedek yapışkanlı kağıdını da kullanmama rağmen hiçbir şekilde tutmadı ve şu anda ambalaj...

Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...

Tekirdağ Süleymanpaşa Orta Cami BİM şubesinde mandalina standında uzun süredir bozuk ve sineklenmiş ürünler bulunuyor. Durumu mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve ürünler hala stantta duruyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de diğer müşteriler i...

1 ay önce Erzincan Merkez Kızılay Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasiyer, alışveriş sırasında bebek arabasının içine bakarak bana olumsuz bir şekilde yaklaştı ve bu tavırdan dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Hiçbir gerekçe olmadan, müşter...

19.10.2025 tarihinde BİM Kampüs şubesinde yaşadığımız bir kasa işlemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yaparken, yaklaşık bir ay önce aldığımız 2 adet Tamik Kavanoz Salça ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettik ve iade talebinde bulunduk. Kasa görevlis...

17.10.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Elazığ Merkez Yeni Mahalle BİM şubesinde alışveriş yaparken, eşim ve kızım aktüel ürünleri inceliyordu. Bu sırada mağazada çalışan siyah düz saçlı genç bir kadın, eşime ve kızıma "sepetleri karıştırmayın, dokunmayın" şeklinde bir uyarıda bulundu. Bu du...

19 Ekim 2025 tarihinde Siirt Merkez A***** K** Caddesi’indeki BİM şubesinden Philips One Blade tıraş makinesi satın aldım. Ürünü açtığımda içinden tıraş bıçağı çıkmadığını fark ettim. Ürünü satın alırken son kalan makineydi ve herhangi bir eksik parça uyarısı yapılmadı. Henüz BİM müşteri hizmetler...

19 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Ufuk Caddesi’indeki BİM şubesinde, mağaza müdürünün bana yönelik ayrımcı bir söylemde bulunmasından dolayı şikayetçiyim. Mağaza içerisinde Kürtçe konuştuğum için müdür, “Kürtçe konuşamazsınız, burası Türkiye” şeklinde bir ifade kullandı. Olay, mağaza içerisindeki diğer...