Aynı Tutar Üç Kez Çekildi, 680 TL Fazla Tahsilat Ve Kaba Personel

21.09.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında BİM İnegöl Cuma Mahallesi şubesinde kredi kartımla yaptığım alışverişte, kartımdan aynı tutar üç kez çekim yapıldı ve 680 TL fazla tahsilat gerçekleşti. Bu durumu kasada hemen fark edip çalışanlara ilettim.

Durumu anlattığımda kasadaki personel, kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek kaba ve hakarete varan ifadeler kullandı. Fazla çekilen paranın nerede olduğunu, kendi ceplerine gidip gitmediğini merak eder hale geldim ve bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Banka hareket dökümleri ve pos çıktıları elimde mevcuttur. Fazla çekilen 680 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu şubede müşteriye karşı bu kadar kaba ve küstah davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili personelin benzer bir mağduriyete sebep olmaması için gereken uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.