Bozuk Doa Otomatı Ve Kasiyerin Küçümseyici Davranışı

BİM’in Yeni Mahalle 539/1. Sokak şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunan Doa otomatı uzun süredir çalışmıyor. Ben de kasiyere bu otomatın ne zaman tamir olacağını sorduğumda, sadece bilgi almak istememe rağmen kasiyer bana gülerek “Sen ne yapacaksın ki onu” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözün sırf reşit olmadığım için söylenmiş olması beni hem kırdı hem de küçümsenmiş hissettirdi.

Müşteri olarak gayet normal bir soru sormama rağmen bu şekilde aşağılayıcı bir tavırla karşılaşmak beni rahatsız etti. Ayrıca Doa otomatının aylardır bozuk olduğu, müşterilere kullandırılmadığı söyleniyor ve bu durumla ilgili de hiçbir çözüm üretilmiyor.

BİM’den, ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını, gerekirse görev yeri değişikliği veya daha ağır bir disiplin işlemi uygulanmasını ve Doa otomatının bir an önce tamir edilerek tekrar hizmete sunulmasını talep ediyorum.