to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Ürün Değişimi Reddedildi, Personel Tutumu Şikayet Edildi
04.09.2026 tarihinde saat 17:30‑18:00 arasında Adana Yüreğir Atakent BİM mağazasından aldığım 5 litre Sole yağını, yine 5 litre Sole Ayçiçek Yağı ile değiştirmek istedim. Ancak kasadaki yeni personel, fişim olmadığı için değişim yapamayacağını söyledi.
Ben, mağaza sorumlusu olarak ifade edilen MS ya da Msy kişisinin kasaya gelmesini talep ettim. Buna rağmen sorumlu kişi kasaya gelmeden, yeni personel aracılığıyla olumsuz cevabını iletti. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve mağaza çalışanlarının müşteri memnuniyeti konusunda yeterli bilgi ve hassasiyete sahip olmadığını düşünüyorum.
Mağazanın kamera kayıtları incelenerek yaşadığım olayın teyit edilmesini, tarafıma hem ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını hem de bu tutum nedeniyle bir özür ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
