İndirimli Nutella Kakaolu Fındık Kreması Stok Dışı Ve Personel Saygısızlığı

15.09.2026 tarihinde saat 09.10 civarında BİM A**** Y***** Mah. Ayyüzlü Sokak No:8 D:A Pendik/İstanbul şubesine, broşürde indirimli olarak yer alan 1 kg Nutella kakaolu fındık kreması ürününü almak için gittim. Mağazada ürünün yerinde olmadığını görünce personele sorduğumda, ürünün bir önceki gün tükendiğini söylediler.

İndirimli ürünün henüz kampanya devam ederken ve daha satışa yeni çıkmış olması gerekirken önceki günden bitmiş olması bana mantıklı gelmedi. Broşürde ilan edilen bir ürünün, kampanya süresince müşterinin erişimine sunulmasını beklerken, bu şekilde “dün bitti” denilerek geçiştirilmek tüketici olarak beni mağdur hissettirdi.

Ayrıca personele durumu sorarken görevlinin dalga geçer tavırları, bizi dinlemeden yürüyüp işine devam etmesi son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranıştı. Hem kampanya yönetimi hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür indirimli ürünlerin kampanya süresince gerçekten ulaşılabilir olmasının sağlanmasını talep ediyorum.