BİM Aksa Şubesi Çalışma Saatlerine Uymuyor Ve Müşteriye Saygısız Davranıyor

15.09.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan BİM Aksa şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Mağaza kapısındaki bilgilendirme etiketinde çalışma saatlerinin 09.00–21.00 olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu saatlere uyulmadığını gördük.

Saat 09.00’da eşim mağazaya gittiğinde kapı kapalıydı ve kimse yoktu. Ardından saat 09.30’da ben gittim, yine mağaza kapalıydı ve içeride çalışan da yoktu. Daha sonra görevli kişiye ve müdüre sorduğumuzda, çalışma saatinin 09.00’da bittiğini söylediler. Kapıdaki resmi çalışma saatlerine rağmen böyle bir açıklama yapılması, müdürünüzün gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunduğunu ve müşteriye karşı saygısız bir tutum sergilediğini gösteriyor.

Daha önce de aynı şubede almak istediğim ürünleri, “istediğiniz kadar alamazsınız” denilerek vermediler ve ben de tüm ürünleri bırakıp mağazadan çıktım. Bu şubedeki müdürün yaklaşımını, üslubunu ve müşteriyle iletişimini son derece saygısız buluyorum ve bugüne kadar hiçbir BİM şubesinde böyle bir tavırla karşılaşmadım. Bu yaşananlardan sonra BİM’den alışveriş yapmama kararı aldım.

BİM’in, özellikle Aksa şubesindeki müdür ve çalışanların müşteriyle iletişimini, çalışma saatlerine uyumunu ve ürün satışındaki keyfi kısıtlamaları acilen incelemesini, gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.