Harbiye BİM’de Nutella Kampanyasında Müşteri Hakkı İhlali Ve Müdürün Saygısız Tutumu

14.09.2026 tarihinde saat 09.07’de Hatay Harbiye BİM şubesine Nutella 1 kg 200 TL kampanyasından faydalanmak için gittim. Mağazada kişi başı yalnızca 1 adet verildiği söylendi, oysa diğer şubelerde aynı yoğunluğa rağmen kişi başı 2 adet verildiğini biliyorum.

Burada ismini paylaşmak istemeyen bir personel ve soyadını vermek istemeyen, adı B**** olan müdür, ikinci ürünü almak istediğimde “İstediğin yere şikayet et, 2 tane vermiyorum.” diyerek saygısız bir üslup kullandı, yüksek sesle konuştu ve elimdeki ürünü alıp başka bir müşteriye verdi. Aynı kalabalıkta bir müşteriye 2 ürün verilip bana 1 ürün verilmesi hem haksızlık hem de incitici bir davranıştır.

BİM’in kampanyalarda tüm şubelerde aynı kuralı uygulamasını, ilgili personel ve müdürün müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.