Bilkom telefon

Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...

TCL c645 50 inç marka televizyonumuzun ekranında sorun oluştuğu için, garanti süremiz devam ederken yetkili servis Bilkom ile iletişime geçtik. 04.11.2025 tarihinde eve gelip televizyonu alıp götürdüler, ancak herhangi bir servis formu, belge ya da takip numarası bırakmadan teslim aldılar. O günden ...

TCL marka TV öylece bekliyor. Kuruluma gelen kimse yok, bırakın gelmeyi, kurulum talebi oluşturmak için telefona bakan bile yok. Talep oluşturamıyorsunuz. Ben paramla rezil oldum, rezil olmak isteyen alabilir. Televizyon iyi olabilir ama müşteri hizmetleri tam anlamıyla fiyasko. Şöyle söyleyeyim, be...

30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden satın aldığım PlayStation 5 cihazım, 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Sorunun ardından yaklaşık 1 hafta boyunca Bilkom müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme yaptım; özellikle Gaziantep’teki teknik servisin yerini öğrenmek için defa...

25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden 2 yıl garantili TCL 4022S tuşlu telefon satın aldım. Henüz bir ay bile olmadan telefonun ekranında çizgiler oluştu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 2916 TL onarım ücreti talep etti. ...

+1

Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...

Ürünü Hepsiburada satıcısından aldık. Hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Fakat kurulum süreci için aynısını söyleyemeyeceğim. Bilkom TCL müşteri hizmetlerini aradığımızda servis randevu talebi acıyorlar. Servisin arayarak randevu oluşturacağını söylüyorlar. Fakat ne arayan var ne soran. Sü...

Ekteki faturada görüleceği üzere, 14.09.2023 tarihli ürünlerimin garantileri devam etmektedir. Arızalı olan ürünlerim, Providyo adı altında hizmet veren Bilkom servisine 03.03.2025 tarihinde tarafımca 9 adet Razer Cobra Optik Kablolu Mouse (RZ 01) olarak gönderilmiştir. Gönderimin ardından defalarca...

Defalarca TCL iletişim merkezini arayarak kayıt oluşturduğum halde hiç kimseden bana dönüş yapılmadı. 6-7 kez aradım ve her defasında tekrar tekrar anlattım kimse bir kayıt görmedi, ne bir sonuç ne bir çözüm hakkında dönüş almadım. Bu markanın bu şekilde hizmet verdiğini kesinlikle bilmiyordum. 2024...

TCL marka 65C735 model numaralı televizyonu 1 yıl kullanım sonrasında ekranın alt kısımlarında bulutlanma olmasından dolayı servis çağırdım. Gelen servis kullanıcı kaynaklı bir hatanın olduğunu televizyonun is çektiğini ve garanti kapsamı dışında oluğunu bildirerek yüksek bir ücret talep ederek dile...

Bilkom müşteri hizmetleri müşterisine zerre önem vermiyor. A101 üzerinden anneme TCL marka bir telefon aldım. IMEI numarası kopyalandığı için 1 ay sonra kapanacak mesajı aldık. Bilkom'a 2 defa kayıt oluşturdum, 1 defa mail gönderdim. Derdimi anlattım. 2 defa 'Size dönülecek' diyerek telefonu kapattı...

Antalya Muratpaşa Topaylar Mevlana mağazasından 8 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım PlayStation 5 Slim CD model cihazımın içinden çıkan kol, 6 Şubat 2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'nin Antalya Muratpaşa'da bulunan Aysat Elektroniğe bıraktım. Onlar da ...

Aldığım klimanın montajı bir türlü yapılmıyor. Sürekli oyalıyorlar. Bir daha bu firmanın klimasını kesinlikle almam. Verdikleri servis telefonu açmıyor. Çağrı merkezi siz ulaşamazsanız bizde ulaşamayız diyorlar. Kaç kez görüştük ama çözüm maalesef sağlanmıyor. Evinizde doğalgaz yok ve klimaya ihtiya...

Bilkom garantisine güvenerek PS5 oyun konsolu aldım ve 3 ay sonra arızalandı. Bilkom müşteri hizmetlerini 1 ay önce arayıp çağrı oluşturdum ve oluşturduğum gün size geri dönüş yapılacağını söylediler. Geri dönüş yapmadılar. Ara ara telefon açıp sordum ve bugün tekrar aradım ve akşam saat 18.00'e kad...

Merhaba, Bilkom'un yaşattığı bir sorundan bahsedeceğim. Kurban kişi olduğum için öfkeliyim ve uzun yazacağım. 2023 Kasım ayında İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan TCL 65C745 satın aldım. O dönem görselde belirtilen kampanya dahilinde ek bir kulaklık hediye hakkım oldu. Konu Bilkom tarafından ciddi b...

02.12.2024 tarihinde Trendyol dan TCL 75C855 TV satın aldım. TV 06.12.2024 tarihinde saat 09.30 gibi adresime teslim edildi. Kurulum için yetkili servis olan Bilkom u arayarak kurulum için kayıt oluşturdular ama hiç kimse kuruluma gelmedi. 07.12.2024 tarihinde Bilkom u tekrar aradığımda bana servis ...

TCL marka klima aldım, kurulum için Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, bana bakım paketi olduğunu, 3 yılda 3 kez faydalanabileceğimi ve bunun sadece 3000 TL olduğunu söyledi. Bu hizmet mantıklı geldiği için faydalanmak istedim. Alım yaptıktan sonra sözleşme gönderi...

Hepsiburada'dan TCL marka 75" LED TV satın aldım. 2 günde sorunsuz teslim edildi. Aynı gün ücretsiz ilk kurulum için Bilkom firmasını aradım SMS yolladılar, ertesi sabah 9-12 saatleri arasına randevu oluşturdular. Bizim için de uygundu çünkü eşim saat 12 de evden çıkıyor. Çocukları okula bırakıp işl...

28.07.2023 tarihinde Trendyol dan Alcatel 1 2021 5033F akıllı cep telefonu aldım. Garanti süresi 2 yıl olup, garantisi devam etmektedir. Garanti belgesinde Bilkom bilişim hizmetler as. Kaşe ve imzası bulunmaktadır. 1 ay önce BTK dan cihazın IMEI numarasının klonladığı ve kimlik bilgilerinin değiştir...

Bilkom servisine ulaşmak imkansız. Bilkom garantili olarak Huawei Fit 2 saat aldım. Saat kullanım olarak mükemmel. Bu anlamda hiçbir sıkıntısı yok. Ancak 1,5 sene kadar kullandıktan sonra şarj süresi %40-50 oranında azaldı. Normalde 9 gün gider iken 5 gün gitmemeye başladı. Şarj %30 a gelince eskide...

TCL marka televizyonumuz arıza nedeniyle garantiye gönderildi. 1 ay oldu ve hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bizimle ilgilenmeyip telefonu yüzümüze kapattılar. Garanti bize yardımcı olmuyor ve televizyonumuz gelmiyor. TCL bizim için büyük bir pişmanlık oldu.

03.09.2023 tarihinde Media Markt Konya Kule Site şubesinden 1 adet TCL MT42X Movetime çocuk saati satın aldım. Saati bugüne dek sorunsuz bir şekilde kullanırken, ben kullanmakta olduğum telefonumu değiştirdim ve yeni telefonuma TCL Connect uygulamasını kurarak giriş yaptım. Şu an uygulamamda saati g...

Bilkom garantili PlayStation 5 aldık. Kutunun üzerinde 'Bizi arayın, ücretsiz garanti uzatma verelim.' diye bir etiket var. Aradık Bilkom'u, telefon numaramızı aldılar, 'Biz size döneceğiz.' dediler. Dönmediler. Tekrar aradık, tekrar dönmediler. Tekrar aradık, tekrar dönmediler. Üç kere aradık, işin...