to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 5 aydır TCL marka akıllı saatimin IMEI problemiyle ilgili Bilkom Bilişim üzerinden destek almaya çalışıyorum. Konuyla ilgili kayıt oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor.
Garanti süresi bitmiş olsa bile, yalnızca cihazın IMEI sorununun çözümü veya konu hakkında açıklayıcı bilgi talep ediyorum. Ancak 5 aydır ne bir sonuç alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte:
* Defalarca telefon görüşmesi yaptım
* Kayıt oluşturdum
* Sürekli “dönüş yapılacak” denildi
* Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı
Bir tüketici olarak bu kadar uzun süre geri dönüş alamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Konunun artık çözüme ulaştırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
12.02.2025 tarihinde Koç Ailem uygulaması üzerinden Sony PlayStation DualSense 5 marka oyun kolu satın aldım. Ürünün servis sağlayıcısı ve garanti kapsamı Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından karşılanmaktadır. Ürün elime ilk geldiği günden beri sol analog yön tuşunda drift hatası vardır; oyun i...
Yasal Süresi Dolan ps5 Değişim Talebi hakkında İhtar İlgili Makama (Teknosa İç ve Dış tic. A. Ş. Ve Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Dikkatine), Konu: 25.03.2026 tarihinde teslim edilen arızalı ürünün yasal süresi içinde değiştirilmemesi ve oluşan mağduriyet hakkında. 25 Mart 2026 tarihinde, Teknos...
03.09.2025 tarihinde Sur Yapı Metro Garden AVM Vatan Bilgisayar mağazasından TCL 65P755GTV model televizyon satın aldım. Teslimat sırasında, kurulum için bir kart verildi ve bu kart üzerindeki numarayı arayarak randevu almam gerektiği belirtildi. Ürünün tesliminden sonra karttaki numarayı aradım ve ...
01.08.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL inverterli duvar tipi split klima (TAC-12CHSD/XAF1 Elite 12000 BTU/h) için Bilkom Bilişimi’ni arayarak montaj talebinde bulundum. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’ndeki adresime gelen montaj ekibi, dış ünitenin montajını cepheye yaptı. Ancak...
15.07.2021’de Bursa Korupark Vatan Bilgisayar'dan iki adet TCL 55P8M model televizyon aldım. Her iki ürün için ayrıca Vatan Bilgisayar'dan 517 TL karşılığında “garantiye devam hizmet sözleşmesi” yaptırarak garanti süresini uzattım. Öncelikle, 08.08.2022’de televizyonlardan birinin ekranında çizgile...
Yorumlar