Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KoçSistemŞikayetvar üye markasıdır

40100
(5 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
5 Şikayet (Son 1 yıl)
KoçSistemŞikayetvar üye markasıdır
40100
(5 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

KoçSistem Apple Ürünümün Kaybından Sorumlu

profile
Mustafa
25 Ocak
24

Apple ürünümü (AirPods) internetten araştırarak güvendiğim Koç Sistem'e göndermek istedim ve sitedeki kargo koduyla gönderdim. Sonra cihaz hakkında bilgi almak istediğimde, Apple servisleri olmadıklarını söylediler. Ürün İstanbul'a vardı ve teslim alınmamış. Seyahatteyken Mersin'deki Yurtiçi Kargo ş...

KoçSistem Apple Ürünümün Kaybından Sorumlu
KoçSistem Apple Ürünümün Kaybından Sorumlu
KoçSistem Apple Ürünümün Kaybından Sorumlu
1

KoçSistem Sistemden Uzak. Ürün Bilgisi Alamıyorum

profile
Sıddık
18 Ekim 2023
110

Gönderdiğim ürün hakkında telefon numarası ve mail adresimi belirtmeme rağmen bilgi alamıyorum. İlk görüşmede ürün kaydı yapıldı. Bu kayıt numarasını mevcut hazırda olan form a yazılmasını istediler bu formu da cihaz ile birlikte bize kargolayın dediler. Her şey istedikleri gibi oldu. Yaklaşık 10 gü...

5
Çözüldü

KoçSistem Müşteri Temsilcisinin Üslubu

profile
Tunahan
29 Eylül 2023
347

28.09.2023 tarihinde saat 9.30-10.30 arası müşteri temsilciniz Dell teknik destekten m*** ile görüşme sağladım. Ancak tarafıma laubali şekilde konuşar...

5
Çözüldü

KoçSistem Tarafıma Bilgi Verilmiyor

profile
Müjgan
11 Nisan 2023
44

"Teşekkürler"

KoçSistem e daha önce ilettiğim hizmetlerle ilgili bilgi alamıyorum. Satış öncesi, satış sonrası bilgi alamıyorum, tarafıma ulaşılması ve bilgi verilm...

KoçSistem Koç Sistemin Dell Bilgisayar Teknik Destek Mağduriyeti

profile
Erdem
31 Ocak 2023
1.307

Alalı daha bir ay olan Dell Marka bilgisayarımı, tuş sıkıntısından dolayı servise gelen KoçSistem personeli çalışmaz duruma getirmiş, bilgisayarın kasasında ciddi çizikler oluşturmuştur. Dell değişim yapacağını fakat 3 ay gibi uzun bir tarihte gerçekleşeceğini belirtmektedir. İş faaliyetlerinde kull...

KoçSistem Bilgisayarımın Yetersiz Kargolama Nedeni İle Kırılması!

profile
Hakan
25 Aralık 2022
37

Bilgisayarım yetersiz paketleme nedeni ile bana kırık olarak teslim edildi içine poşet bile koymamışlar. Daha sonra kırılan parçaları onarmayı denediler falan ekran yamuk oldu ve bilgisayar yavaşladı. Şimdi ise bilgisayarımın klavyesi çalışmıyor. Bilgisayarı bana bela ettiler. Bir daha bu marka ürün...

Koçsistem Muhatap Bulamıyoruz Teknik Destek Sıfır

profile
Orhan
25 Ağustos 2022
1.562

Maalesef 2 hafta önce KoçSistem e-fatura hizmetine geçiş yaptık, çok büyük bir hata yaptık, destek alacak hiçbir muhatap yok, öyle ki çalışanların maillerinde bile imzaları yok, maillerde bile iletişim numaraları yazmıyor. Teknik anlamda destek alamadığımız için çıkış yapmak istiyoruz ama yine muhat...

KoçSistem İş İşleyişi Ve Maaşın Ödenmemesi

profile
Saniye
18 Temmuz 2022
261

Haziran'ın ilk haftasında KoçSistem'in yemekhanesinde çalışmaya başladım ancak o günden bugüne kadar hâlâ bir ödeme alamadım, neredeyse her gün mesaiye kaldım ve bayram izninde 4 günü maaşımdan kesilmesini kabul ettiğime dair imza atmamı istediler. Atmadım. Şirket avukatlarıyla tehdit ettiler. Fazla...

1

KoçSistem Apple İphone Cihaz Satışı

profile
Hüseyin
26 Mayıs 2022
1.745

KoçSistem üzerinden Garanti Bankası'nın sunmuş olduğu kampanya ile satın almak istediğim Apple marka cihazlar iki aydır gönderilmedi ve sitede ödeme sorunu var deyip aylardır aktif hale getirmediler. Kaç kez arayıp mesaj bölümünden mesaj gönderdim fakat hiçbir geri dönüş yok kurumsallık konusunda ço...

KoçSistem E Fatura Talebime Cevap Vermiyor

profile
Ebru
24 Mayıs 2022
1.368

KoçSistem e-fatura talebimi 3 gündür karşılamıyor! KoçSistem alışveriş sitesi üzerinden aldığım Apple Airpods Pro faturamı mail ile istedim 3 gündür talebime yanıt vermiyor! Aramadığım yer atmadığım mail kalmadı! Ne kadar zor bir istekmiş çok ilginç!

Koçsistem Ve Bdh Arasında Mağdur Olduk

profile
Reşat
09 Mayıs 2022
593

Cihazımız daha önce KoçSistem Dell servisi tarafından işlem görmüştür ve başka bir servise gitmemiştir KoçSistem Dell serviste kayıtları durmaktadır. Tekrar Koç sisteme göndermek istediğimizde artık biz kurumsal firmalara bakıyoruz BDH servise yönlendirdiler ve bu cihaz servisten başka yerde onarım ...

1

KoçSistem İphone 13 Ü Teslim Etmiyor

profile
Aslı
22 Mart 2022
2.289

08.03.2022 tarihinde almış olduğum iPhone 13 telefonun 2 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmamıştır. Çağrı merkezini arayıp sorduğum zamanda hiçbir şekilde aksiyon alınmamıştır. Ayrıca defalarca bilgi almak için iletmiş olduğum maillere dönüş alamadım. Cihazın tedarikinde problem olmamasına...

KoçSistem Yetkili Servise Ulaşamıyorum

profile
Selma
15 Mart 2022
682

Dell marka laptop sabit disk arızası için KoçSistem e günlerdir ulaşmaya çalışıyorum ama henüz başarılı olamadım iletişim kuramazsam problemi nasıl çözebiliriz, bir yıl önce de benzer bir durum yaşamıştım buradan sorunum bir günde çözülmüştü. Umarım yine öyle olur, iletişim numarası değişmiş olabili...

KoçSistem Yetkili Servise Ulaşamıyorum

KoçSistem Ekranım Başka Ekran İle Değişti

profile
Efe
19 Şubat 2022
999

Şubat 8 2022 32745696674 iş emri numarası olan Dell vostro 3500 adli cihazımı ekranında ölü piksel nedeniyle servise verdim. Ürünü gönderirken ürünüm ekranı FHD 1920x1080 ekrandı servisten gelince ürün ekranı değişmiş ama 1366x768 HD ekran takmışlar ve ekran kasasının sol at kısmında çatlak ve darbe...

1

KoçSistem Dell Sıfır Laptop Aldık 90 Gündür Kullanamıyoruz

profile
Ahmet
09 Şubat 2022
2.154

Sıfır alınan bilgisayar kutu açılışında arızalı olduğunu gördük. Servis açıldı gelip baktılar para iadesi ya da cihaz değişim teklifi yaptılar. Cihaz değişimi kabul ettik. 6-8 hafta sürüyormuş 2 Aralık 2021 de aldığımız cihazı 9 Şubat 2022 de hala almış değiliz. Bu kadar uzun süreceğini bilseydik ta...

1

KoçSistem Kötü Müşteri Deneyimi

profile
İnanç
21 Ocak 2022
1.044

KoçSistem'in internet sitesi üzerinden Dell bilgisayarımın bataryası değişeceği için yeni pil siparişiyle, ilgili form doldurdum. Ancak haftalardır geri dönüş falan yapmadılar. Dell gibi bir firmanın, Türkiye'deki muhatabı siz olmamalıydınız. KVKK ve mail bildirimi için izin almaya gelince alıyorsun...

KoçSistem Çalışanın Pişmanlığı Olsun

profile
Merve
29 Aralık 2021
2.921

Çalışanı olduğum firmanın KoçSistem ile anlaşması aracılığıyla 23.11.2021 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımın durumu konusunda hiçbir bilgi alamamaktayım. Tam 6 hafta oldu ama ne ses var ne bir şey. Telefonumu istiyorum artık. Sabırla 6 Hafta bekledim. 500533 numaralı sipariş

1

6. Haftada Hangi Aşamada Olduğunu Dahi Bilmediğimiz KoçSistem Siparişi

profile
Murat
28 Aralık 2021
1.052

23 Kasım 2021 tarihinde eşime hediye etmek için KoçSistem internet sitesinden cep telefonu satın aldım. Bugün itibarıyla aradan 5 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmediği gibi, maalesef internet sitesindeki statüsünde de en ufak bir değişiklik meydana gelmedi. Yılbaşı hediyesi alayım derken rez...

KoçSistem Çalışanın Tercihi Ürün Gelmedi

profile
Berkkan
24 Aralık 2021
1.289

KoçSistem den sipariş verdim. 20 kasim ancak hala kargolanmadı. Ben sipariş verirken 2-4 hafta içerisinde teslim süresi yazıyordu şimdi ise 4-6 hafta olarak söylendi mail ile lütfen ürünümü acil olarak gönderebilir misiniz Apple tarafında herhangi bir stok sorunu artık kalmadı.

KoçSistem Çalışanın Tercihi Ürün Gelmedi
Toplam 75 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır KoçSistem 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80

KoçSistem Hakkında

KoçSistem, bir Koç Topluluğu şirketi olarak Türkiye'nin en köklü ve lider bilgi teknoloji şirketleri arasında yer almaktadır. İlk olarak 1945 yılında ABD merkezli Burroughs firması ortaklığı ile kurulmuş olan KoçSistem, portföyündeki yenilikçi ürün ve hizmetleri ile büyük ölçekli şirketlere verimlilik, rekabet avantajı ve vizyon kazandırmaktadır. Paydaşlarına verdiği değer sayesinde sektöründeki liderliği sürdürmeyi amaçlayan KoçSistem, şirketlerin dijital dönüşümlerinde başrol oynamaktadır. KoçSistem hizmet alanı çerçevesinde Nesnelerin İnterneti, Büyük Veri ve Analitik, Güvenlik, Kurumsal Bulut, Kurumsal Mobilite, İş Çözümleri, ve Dijital İşgücü RPA gibi ürün ve servisler yer almaktadır.

KoçSistem Nedir, Hangi Sektörlere Hizmet Eder?

KoçSistem, başta bankacılık, perakende, telekom, tüketim, otomotiv, sigorta ve enerji olmak üzere pek çok farklı sektörde faaliyet göstermekte ve bu sektörlerde yer alan büyük ya da küçük ölçekli müşterilerine sektör ihtiyaçlarına uygun çözümler üretmektedir. KoçSistem, müşterilerine proaktif ürün ve servisler sunmakla birlikte tedarik zincirinden müşteri deneyimine kadar değer zincirinin tamamında dijitalleşmeyi sağlamak üzere aktif olarak çalışmaktadır. İnovatif çözümler ve yenilikçi teknolojiler ile hizmet vermeyi sürdüren KoçSistem, dünyanın en büyük teknoloji üreticileri ile güçlü stratejik ortaklıklar geliştirmeyi de ihmal etmemektedir. KoçSistem'in iş ortakları arasında Dell, Cryptolog, F5, Huawei, HP, Arista, Cisco, Microsoft, Oracle, Symantec, Veritas, McAfee ve IBM gibi dünya devi markalar yer almaktadır. Bu ortaklıklar ile birlikte kurumsal ve bireysel müşterilerine dijitalleşme ve teknoloji çözümleri sunan kurum, kurulduğu yıldan bu yana almış olduğu sayısız ödül ile de başarısını adeta kanıtlamaktadır. KoçSistem ürün ve hizmetleri arasında en popüler olan servislerin başında Nesnelerin İnterneti, Analitik Ürünler, Operasyonel İş Çözümleri, İnsan Kaynakları Çözümleri ve Dijital Yayıncılık yer almaktadır. Bununla birlikte işletmeniz için dijital anlamda ihtiyaç duyabileceğiniz güvenlik, kurumsal çözüm, veri merkezi ve bulut depolama, iletişim ağı gibi hizmetleri de yine KoçSistem üzerinden temin etmek mümkündür. Otomotivden finansa, dayanıklı tüketimden sağlığa, turizmden kamuya pek çok farklı sektör ve alanda faaliyet göstermeyi sürdüren KoçSistem, "Geleceği Keşfet" sloganı ile gelecekçi ve çağdaş hizmet vermeyi sürdürmektedir. KoçSistem destek portalı başta olmak üzere tüm KoçSistem iletişim detaylarına bu sayfamızdan ulaşabilir, kurum hakkındaki yorum ve şikayetleri buradan okuyabilirsiniz.

KoçSistem Hakkında Şikayet & Yorumlar

Daha önce KoçSistem'den hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti burada değerlendirerek güncel KoçSistem yorum ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. KoçSistem şikayetlerinizi buradan ileterek sesinizi duyurabilir, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda firma yetkililerinin sizinle daha seri bir biçimde irtibata geçmesine olanak sağlayabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce KoçSistem'den herhangi bir hizmet almadıysanız ve öncesinde gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan en güncel KoçSistem yorum ve şikayetlerini inceleyerek fikir sahibi olabilirsiniz. KoçSistem müşteri hizmetleri numarası 444 0 262 olup, 7/24 aktif bir çağrı merkezi olarak hizmet sunmaktadır. Bununla birlikte bir diğer KoçSistem telefon numarası 0216 556 11 00 olup, mesai saatleri içerisinde hizmet sağlamakta ve genel müdürlük ile görüşmeler yapılmasına imkan tanımaktadır. KoçSistem hakkında merak ettiğiniz pek çok farklı sorunun cevabını burada yer alan değerlendirmelere göz gezdirerek erişebilirsiniz.