Biletix İptal Edilen Etkinlik Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Ekim 2026 tarihli, 123m70 referanslı etkinlik için Biletix üzerinden iki kişi olacak şekilde toplam 3.020 TL’lik bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Etkinlik organizasyon kaynaklı olarak iptal edildi ve tarafıma gönderilen mesajda, bilet ücretinin bir hafta içinde iade edileceği açıkça belirtildi.

Mesajda belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Bu kart üzerinden Biletix ile yaptığım ilk işlem olmasına rağmen, iptalin firma kaynaklı olması ve iade süresinin yazılı olarak bildirilmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmamıştır. Mesajda belirtilen ifadeye güvendiğim için ayrıca müşteri hizmetlerini arama gereği de duymadım.

İptali benim talebim olmadan, organizasyon kaynaklı olarak gerçekleştiren Biletix’in, 3.020 TL’lik bilet bedelimi gecikmeksizin aynı kredi kartına iade etmesini ve iade sürecine ilişkin bilgilendirmenin tarafıma açık bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.